職位描述
客服主管電商客服電子商務(wù)在線生活服務(wù)（O2O）互聯(lián)網(wǎng)
崗位：客服主管
工作內(nèi)容：
1：負(fù)責(zé)電商客服團(tuán)隊(duì)的日常工作管理以及有效落實(shí)每日工作指標(biāo)；
2：負(fù)責(zé)處理工作中出現(xiàn)的問題，及時(shí)解決；并匯報(bào)相關(guān)工作，保持有效的溝通；提高客服的滿意度和提升客服KPI指標(biāo)；
3：負(fù)責(zé)電商客服的技能培訓(xùn)及指導(dǎo)工作；
任職要求：
1：1年以上電商客服主管經(jīng)驗(yàn)；
2：客服團(tuán)隊(duì)10人以上；
3：責(zé)任心強(qiáng)，善于團(tuán)隊(duì)協(xié)作，熱愛客服崗位及服務(wù)管理；性格開朗，有一定的抗壓性；
早九晚六，做六休一
工作內(nèi)容：
1：負(fù)責(zé)電商客服團(tuán)隊(duì)的日常工作管理以及有效落實(shí)每日工作指標(biāo)；
2：負(fù)責(zé)處理工作中出現(xiàn)的問題，及時(shí)解決；并匯報(bào)相關(guān)工作，保持有效的溝通；提高客服的滿意度和提升客服KPI指標(biāo)；
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2：客服團(tuán)隊(duì)10人以上；
3：責(zé)任心強(qiáng)，善于團(tuán)隊(duì)協(xié)作，熱愛客服崗位及服務(wù)管理；性格開朗，有一定的抗壓性；
早九晚六，做六休一
工作地點(diǎn)
合肥瑤海區(qū)寶文商務(wù)大廈813
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