1、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)(1688.淘寶,抖音,電商平臺(tái)等)與客戶(hù)溝通,了解客戶(hù)需求 精準(zhǔn)推薦公司產(chǎn)品或服務(wù),促成交易,完成個(gè)人銷(xiāo)售目標(biāo)。 2、積極開(kāi)發(fā)新客戶(hù),拓展業(yè)務(wù)渠道,定期回訪(fǎng)老客戶(hù),維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度與忠誠(chéng)度,促進(jìn)客戶(hù)復(fù)購(gòu)和轉(zhuǎn)介紹。
3、及時(shí)處理客戶(hù)咨詢(xún)、投訴與建議。協(xié)同相關(guān)部門(mén)解決客戶(hù)問(wèn)題,確??蛻?hù)體驗(yàn)良好,樹(shù)立公司優(yōu)質(zhì)品牌形象。
4、收集市場(chǎng)信息,分析客戶(hù)反饋,為公司產(chǎn)品優(yōu)化、營(yíng)銷(xiāo)策略。