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客服專(zhuān)員

3000-5000元
  • 鄭州中牟縣
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招10人
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職位描述

全白班投訴客服咨詢(xún)服務(wù)法律服務(wù)企業(yè)服務(wù)
【工作內(nèi)容】
1、受理客戶(hù)工單，通過(guò)外呼的方式，為客戶(hù)提供訂餐的售后咨詢(xún)、仲裁等服務(wù)支持
2、受理客戶(hù)在使用平臺(tái)服務(wù)過(guò)程中的遇到的問(wèn)題、訴求等，幫助客戶(hù)解決
3、為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)的解決方案，持續(xù)提升客戶(hù)滿(mǎn)意度
4、跟蹤并推動(dòng)客戶(hù)問(wèn)題進(jìn)度反饋，及時(shí)跟進(jìn)客戶(hù)至問(wèn)題的最終解決
【崗位要求】
1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，打字熟練（45 字/分鐘及以上）
2、學(xué)歷要求：大專(zhuān)及以上學(xué)歷
（備注：具有相關(guān)客服經(jīng)驗(yàn)者，學(xué)歷可放寬至高中/中專(zhuān)）
3、有良好的溝通表達(dá)能力，具備抗壓力，接受班次時(shí)間安排
4、能換位思考，從客戶(hù)角度出發(fā)，及時(shí)高效的為客戶(hù)解決問(wèn)題；
5、有相關(guān)客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
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工作地點(diǎn)

鄭州中牟縣錦源老年公寓二樓

入職公司信息

  • 入職公司: 上海昂達(dá)餐飲管理有限公司
  • 公司地址: 上海閔行區(qū)上海市閔行區(qū)中春路988號(hào)顓盛產(chǎn)業(yè)園上海市閔行區(qū)中春路998號(hào)11幢2樓
  • 公司人數(shù): 300-499人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。

職位發(fā)布者

劉女士/招聘經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo河南易知企業(yè)管理有限公司
本公司是一家專(zhuān)門(mén)從事服務(wù)外包的企業(yè)，目前在人力資源行業(yè)從事10余年，主要為國(guó)內(nèi)客戶(hù)提供招聘、人事管理、生產(chǎn)線外包、生產(chǎn)管理等全服務(wù)流程，主要與制造業(yè)、半導(dǎo)體業(yè)、新零售等行業(yè)建立合作關(guān)系，客戶(hù)主要集中在長(zhǎng)三角區(qū)域。目前公司產(chǎn)品主要有BPO、HRO、RPO，并自有交付團(tuán)隊(duì)及運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)，每年服務(wù)人數(shù)10000+，所有工作崗位對(duì)求職者不收取任何費(fèi)用，不會(huì)克扣求職者任何工資待遇。
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