崗位職責(zé):??
1、設(shè)計(jì)并落地用戶(hù)專(zhuān)屬積分體系,結(jié)合教學(xué)場(chǎng)景制定任務(wù)規(guī)則(如課程上傳、互動(dòng)答疑、數(shù)據(jù)反饋等),提升用戶(hù)使用平臺(tái)的粘性;?
2、針對(duì)新老用戶(hù)分層運(yùn)營(yíng),通過(guò)定向觸達(dá)、權(quán)益激勵(lì)等手段促進(jìn)活躍度與留存率;?
3、收集用戶(hù)使用反饋,聯(lián)動(dòng)產(chǎn)品部門(mén)優(yōu)化功能,打造用戶(hù)成長(zhǎng)生態(tài);
4、策劃面向用戶(hù)的線上線下活動(dòng),通過(guò)社群、公眾號(hào)等渠道精準(zhǔn)觸達(dá);?
5、設(shè)計(jì)活動(dòng)轉(zhuǎn)化路徑,引導(dǎo)家用戶(hù)了解產(chǎn)品核心價(jià)值,推動(dòng)增值業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化;
6、跟蹤活動(dòng)數(shù)據(jù),分析用戶(hù)需求痛點(diǎn),優(yōu)化活動(dòng)策略與內(nèi)容形式
7、協(xié)同產(chǎn)研部門(mén),推動(dòng)用戶(hù)需求落地與服務(wù)升級(jí)。?
任職要求:?
1、一年以上用戶(hù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),有 K12 教育、教育信息化行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先;?
2、熟悉積分體系設(shè)計(jì)邏輯,具備從 0 到 1 搭建運(yùn)營(yíng)體系的實(shí)操經(jīng)驗(yàn);
3、擅長(zhǎng)線上活動(dòng)策劃與執(zhí)行,能獨(dú)立完成方案撰寫(xiě)、資源協(xié)調(diào)及效果復(fù)盤(pán);?
4、熟練使用 Excel、PPT 等工具,具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力。
福利待遇:
周末雙休,7H/天工作制,朝九晚六(09:00-12:00,14:00-18:00),五險(xiǎn)一金,毗鄰地鐵站,上班環(huán)境舒適,法定假日帶薪休假,行業(yè)發(fā)展?jié)摿Υ蟆?/div>