一、崗位職責(zé)
我公司是專業(yè)從事肥料生產(chǎn)的企業(yè),現(xiàn)誠(chéng)聘跨境電商運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人。
1. 平臺(tái)運(yùn)營(yíng):負(fù)責(zé)公司在亞馬遜、速賣通等主流跨境電商平臺(tái)的建立及日常運(yùn)營(yíng)工作,包括店鋪搭建、產(chǎn)品上架、頁(yè)面優(yōu)化,確保店鋪的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和良好展示 。
2. 營(yíng)銷推廣:制定并執(zhí)行有效的站內(nèi)推廣策略,如關(guān)鍵詞廣告投放、促銷活動(dòng)策劃與實(shí)施,提升產(chǎn)品曝光度和銷量;探索并拓展站外推廣渠道,如社交媒體營(yíng)銷、網(wǎng)紅合作等,擴(kuò)大品牌影響力 。
3. 數(shù)據(jù)分析:每日監(jiān)控店鋪關(guān)鍵數(shù)據(jù),如流量、轉(zhuǎn)化率、銷售額等,通過(guò)數(shù)據(jù)分析深入挖掘業(yè)務(wù)問(wèn)題和機(jī)會(huì),為運(yùn)營(yíng)決策提供有力支持,持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略 。
4. 客戶服務(wù):及時(shí)處理客戶咨詢、投訴和售后問(wèn)題,確??蛻魸M意度,維護(hù)店鋪良好的口碑和信譽(yù)評(píng)級(jí);收集客戶反饋,為產(chǎn)品改進(jìn)和服務(wù)提升提供參考 。
5. 供應(yīng)鏈協(xié)同:與采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流等部門密切合作,確保商品庫(kù)存合理,訂單及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)貨,跟蹤物流狀態(tài),處理物流異常情況 。 6.完成其他領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。
二、任職要求
1. 學(xué)歷與專業(yè):本科及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、國(guó)際貿(mào)易、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 。
2. 工作經(jīng)驗(yàn):具有3-5年跨境電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),熟悉主流跨境電商平臺(tái)的規(guī)則和操作流程,有成功運(yùn)營(yíng)案例者優(yōu)先 。
3. 技能要求:具備良好的英語(yǔ)讀寫能力,能夠流暢地與海外客戶溝通;熟練使用Excel等辦公軟件,具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力;熟悉常用的跨境電商運(yùn)營(yíng)工具和軟件。