職位描述
淘寶/天貓京東助理電子商務(wù)專業(yè)1年左右工作經(jīng)驗或應(yīng)屆生有電商相關(guān)經(jīng)驗蠻酷生活電子商務(wù)
1. 小程序全流程管理
- 負責(zé)客戶微信小程序的認證、備案、資質(zhì)審核等官方流程跟進；
- 協(xié)助技術(shù)團隊完成小程序基礎(chǔ)搭建與功能測試，確保項目按時交付。
2. 內(nèi)容與商品運營
- 獨立完成商品信息上傳、分類優(yōu)化、頁面排版及營銷活動配置。
3. 客戶溝通與維護
- 對接客戶需求，解答小程序使用問題，提供運營指導(dǎo)；
- 協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，推動客戶項目高效落地。
4. 數(shù)字人系統(tǒng)熟練運用
- 需要熟悉一款數(shù)字人系統(tǒng)，客戶需要用到數(shù)字人系統(tǒng)開直播；
- 針對客戶對數(shù)字人的需求給出相應(yīng)幫助；
- 系統(tǒng)使用并不難，需要花時間學(xué)習(xí)。
5. 處理訂單的售后投訴問題
- 電商平臺買貨會涉及到商品的投訴售后，按照客戶的需求進行處理。
- 負責(zé)客戶微信小程序的認證、備案、資質(zhì)審核等官方流程跟進；
- 協(xié)助技術(shù)團隊完成小程序基礎(chǔ)搭建與功能測試，確保項目按時交付。
2. 內(nèi)容與商品運營
- 獨立完成商品信息上傳、分類優(yōu)化、頁面排版及營銷活動配置。
3. 客戶溝通與維護
- 對接客戶需求，解答小程序使用問題，提供運營指導(dǎo)；
- 協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，推動客戶項目高效落地。
4. 數(shù)字人系統(tǒng)熟練運用
- 需要熟悉一款數(shù)字人系統(tǒng)，客戶需要用到數(shù)字人系統(tǒng)開直播；
- 針對客戶對數(shù)字人的需求給出相應(yīng)幫助；
- 系統(tǒng)使用并不難，需要花時間學(xué)習(xí)。
5. 處理訂單的售后投訴問題
- 電商平臺買貨會涉及到商品的投訴售后，按照客戶的需求進行處理。
工作地點
成都市-金牛區(qū)-金牛壩路9號向榮中心B座1201 蠻酷生活
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- 電商運營負責(zé)人3-4.5萬
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職位發(fā)布者
吳女士/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
成都蠻王科技有限公司成都蠻王科技有限公司位于成都市金牛區(qū)，致力于信息技術(shù)服務(wù)與電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展，聚焦軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成及互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)等核心業(yè)務(wù)。公司通過整合信息技術(shù)咨詢、廣告設(shè)計、云計算服務(wù)等資源，為各行業(yè)客戶提供數(shù)字化解決方案，助力企業(yè)實現(xiàn)信息化升級與市場拓展。公司業(yè)務(wù)覆蓋技術(shù)服務(wù)全鏈條，包含技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓及技術(shù)推廣等環(huán)節(jié)，同時拓展影視制作、文化藝術(shù)交流等關(guān)聯(lián)領(lǐng)域，形成多元化服務(wù)能力。在電子商務(wù)方向，重點開展國內(nèi)貿(mào)易代理、市場營銷策劃及供應(yīng)鏈支持服務(wù)，為合作伙伴提供從品牌建設(shè)到終端零售的全流程支持。團隊秉持創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展理念，持續(xù)關(guān)注行業(yè)技術(shù)趨勢與市場需求變化，通過專業(yè)化服務(wù)流程與靈活的合作模式，為不同規(guī)模企業(yè)客戶創(chuàng)造商業(yè)價值。公司嚴格遵循行業(yè)規(guī)范運營，以合規(guī)發(fā)展為基石，正穩(wěn)步推進西南地區(qū)市場布局。
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