崗位職責(zé):
1.承接廣告投放部門引流過來的用戶,負(fù)責(zé)公司直播軟件的推廣工作,篩選出愿意觀看直播的用戶轉(zhuǎn)為成自己平臺的客戶;
2.介紹APP的玩法,指導(dǎo)、帶領(lǐng)、陪同新注冊的客戶進(jìn)行直播的體驗和感受,確保團(tuán)隊客戶的留存;
3.為客戶匹配喜歡的類型主播,對團(tuán)隊用戶維護(hù)的情況進(jìn)行跟進(jìn),讓客戶能夠順利承接給主播,并且產(chǎn)生消費(fèi)和復(fù)購;
4.完善和及時更新團(tuán)隊客戶信息表,確保優(yōu)質(zhì)用戶能夠順利承接給專屬客服進(jìn)行維護(hù);
5.管理團(tuán)隊:新人的業(yè)務(wù)帶教,老人的業(yè)務(wù)檢查,帶領(lǐng)團(tuán)隊人員一起完成團(tuán)隊每月的KPI指標(biāo)。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,有一定的英語功底;
2、有銷售團(tuán)隊或者推廣團(tuán)隊管理經(jīng)驗(電銷/金融(加金出金類)/APP推廣/游戲推廣),管理幅度不低于4人;
3、有互聯(lián)網(wǎng)推廣經(jīng)驗或直播/短視頻/社交類/游戲類 APP 推廣團(tuán)隊管理經(jīng)驗;
4、具備一定的數(shù)據(jù)分析能力,能夠通過分析數(shù)據(jù)對工作流程進(jìn)行優(yōu)化。