1. 通過電話、短信等合規(guī)方式，提醒逾期客戶還款，維護(hù)客戶征信。
2. 解答還款疑問，協(xié)助制定還款方案，合規(guī)處理客戶訴求。
3. 記錄溝通情況，更新客戶信息，操作風(fēng)控系統(tǒng)，反饋異常問題。
4. 嚴(yán)守合規(guī)底線，避免投訴，配合團(tuán)隊(duì)達(dá)成催收目標(biāo)。