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1、嚴(yán)格遵守工藝操作程序和維修手冊(cè)技術(shù) 指導(dǎo)完成車輛維修保養(yǎng)工作；
2、協(xié)調(diào)、安排本小組工作并監(jiān)督、管控維 修質(zhì)量；
3、 檢查車輛工作狀態(tài)，保持與前臺(tái)人員順 暢溝通，提供技術(shù)支持，針對(duì)涉及維修車 輛給予維修建議或話術(shù)解釋；
4、熟悉精誠(chéng)服務(wù)核心流程、三包規(guī)定服務(wù) 預(yù)警流程及各車型保修政策；
5、負(fù)責(zé)響應(yīng)、處理客戶的遠(yuǎn)程診斷服務(wù)需 求，落實(shí)遠(yuǎn)程診斷服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為客戶提供 車輛故障診斷、遠(yuǎn)程程序升級(jí)、維修建議 和技術(shù)咨詢等服務(wù)；
6、協(xié)助開(kāi)展店端安全生產(chǎn)管理，包括店端 安全生產(chǎn)制度體系的建立及培訓(xùn)等工作；
7、完成車間內(nèi)其他工作安排。