一、崗位職責(zé)
1. 業(yè)務(wù)開發(fā)與客戶對接
(1)市場拓展:開發(fā)新客戶(如地產(chǎn)公司、酒店、商業(yè)空間業(yè)主),分析裝修市場需求。
(2)客戶拜訪:與業(yè)主、設(shè)計師、施工團隊對接,了解裝修需求并提供初步方案。
(3)商務(wù)談判:與客戶洽談合作模式(全包、半包、設(shè)計+施工)、報價及付款方式。
2. 報價管理
(1)成本核算:根據(jù)設(shè)計方案計算人工、材料、管理費等,制定合理報價策略。
(2)競爭分析:研究競爭對手報價,優(yōu)化自身優(yōu)勢(如工期、材料品牌、售后保障)。
3. 合同管理與執(zhí)行
4. 供應(yīng)商與分包管理
(1)材料采購:對比建材供應(yīng)商報價,選擇性價比高的合作方(如瓷磚、涂料、五金)。
(2)分包管理:協(xié)調(diào)施工隊、設(shè)計師、監(jiān)理,確保工程按計劃推進。
(3)結(jié)算審核:審核分包商、材料商的付款申請,確保費用合理。
5. 項目成本控制
(1)預(yù)算編制:制定裝修項目預(yù)算,監(jiān)控實際支出,避免超支。
(2)動態(tài)成本管理:跟蹤材料價格波動、人工成本變化,調(diào)整成本策略。
(3)利潤分析:核算項目毛利率,優(yōu)化報價模式提高盈利空間。
6. 客戶維護與售后服務(wù)
(1)客戶關(guān)系管理:定期回訪客戶,處理投訴,提升客戶滿意度。
(2)售后服務(wù):協(xié)調(diào)維修、質(zhì)保期內(nèi)問題處理,維護公司口碑。
(3)轉(zhuǎn)介紹營銷:通過老客戶推薦新業(yè)務(wù),拓展客源。
二、崗位要求:
1.學(xué)歷:大專及以上,市場營銷、工程管理、室內(nèi)設(shè)計等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.經(jīng)驗:1-3年裝修/建筑行業(yè)商務(wù)、銷售或項目管理經(jīng)驗。
3.技能:
(1) 熟練使用Excel(成本測算)、PPT(方案展示)、CAD(基礎(chǔ)識圖);
(2)熟悉裝修材料、施工工藝(如水電改造、木工、油漆);
(3)了解《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》等法規(guī)。
4.其他:談判能力、溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓能力、 市場敏感度