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崗位職責(zé)
1.銷售支持與協(xié)調(diào)
- 協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)處理日常事務(wù)，包括客戶資料整理、合同文件準(zhǔn)備、簽約流程跟進(jìn)等；
- 協(xié)調(diào)銷售、財(cái)務(wù)、法務(wù)等部門，確?？蛻艉灱s、按揭辦理、交房等流程順暢；
- 定期匯總并提交銷售數(shù)據(jù)報(bào)表（如客戶跟進(jìn)情況、成交數(shù)據(jù)、傭金核算等）。
2. 客戶服務(wù)與管理
- 維護(hù)客戶檔案，更新客戶信息及購(gòu)房進(jìn)度，確保信息準(zhǔn)確性；
- 協(xié)助處理客戶投訴及售后服務(wù)，提升客戶滿意度。
3. 文檔與合同管理
- 負(fù)責(zé)銷售合同、認(rèn)購(gòu)書等文件的審核、歸檔及保管；
- 確保所有文件符合公司制度及法律法規(guī)要求；
- 管理銷售相關(guān)物資（如宣傳資料、禮品等）的申領(lǐng)與發(fā)放。
4. 會(huì)議與活動(dòng)支持
- 組織銷售會(huì)議，整理會(huì)議紀(jì)要并跟進(jìn)落實(shí)事項(xiàng)；
- 協(xié)助策劃及執(zhí)行樓盤促銷活動(dòng)、客戶答謝會(huì)等。
5. 其他行政事務(wù)
- 完成上級(jí)交辦的臨時(shí)性工作，如數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、政策文件整理等。