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更新于 2月25日

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國際貨運代理業(yè)務(wù)員

5000-10000元

廣州白云區(qū)
1-3年
學(xué)歷不限
全職
招5人

職位描述

國際貨運代理東南亞專線

一、崗位職責(zé)

?客戶開發(fā)與維護
- 負責(zé)開發(fā)和拓展進出口客戶，通過電話、網(wǎng)絡(luò)、參加展會等多種渠道收集潛在客戶資料，并主動與潛在客戶建立聯(lián)系，推廣公司的貨運代理服務(wù)。
- 定期回訪現(xiàn)有客戶，維護良好的客戶關(guān)系，了解客戶需求及痛點，及時解決客戶問題，提高客戶滿意度和忠誠度，努力達成銷售業(yè)績指標。
- 分析客戶數(shù)據(jù)，評估客戶需求和購買潛力，制定個性化的銷售策略和方案，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的貨運代理解決方案。
?業(yè)務(wù)操作與協(xié)調(diào)
- 熟悉國際貨運代理業(yè)務(wù)流程，包括訂艙、報關(guān)、報檢、運輸安排、貨物跟蹤等環(huán)節(jié)，負責(zé)協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門及外部合作伙伴，確保貨物運輸順利進行。
- 與供應(yīng)商、船公司、貨代同行、海關(guān)等保持密切聯(lián)系和溝通，及時獲取市場動態(tài)和行業(yè)信息，掌握航線運力、運價變化等情況，為客戶提供準確的物流信息和專業(yè)建議。
- 處理客戶在貨物運輸過程中遇到的問題和投訴，協(xié)調(diào)各方資源及時解決，保障貨物安全、按時交付，并及時跟進和反饋處理結(jié)果。
?市場調(diào)研與分析
- 關(guān)注國際物流市場動態(tài)、行業(yè)發(fā)展趨勢和政策法規(guī)變化，定期收集、整理和分析市場信息，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展和決策提供參考依據(jù)。
- 對競爭對手的業(yè)務(wù)情況、價格策略、市場份額等進行調(diào)研和分析，找出公司的競爭優(yōu)勢和差距，提出改進建議和競爭策略。
?團隊協(xié)作與溝通
- 與公司內(nèi)部的操作、客服、財務(wù)等部門密切配合，共同完成客戶貨物的運輸任務(wù)，確保信息傳遞及時、準確，工作銜接順暢。
- 積極參與團隊內(nèi)部的培訓(xùn)、交流和協(xié)作活動，分享業(yè)務(wù)經(jīng)驗和市場信息，提高團隊整體業(yè)務(wù)水平和工作效率。

二、任職要求

?教育背景
- 學(xué)歷不限，國際貿(mào)易、物流管理、國際航運、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
?工作經(jīng)驗
- 具有1年以上國際貨運代理、外貿(mào)進出口等相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。有海外工作經(jīng)驗或熟悉跨境電商物流業(yè)務(wù)者更佳。
?專業(yè)技能
- 具備扎實的國際貨運代理專業(yè)知識，熟悉國際物流、國際貿(mào)易、海關(guān)報關(guān)等相關(guān)業(yè)務(wù)流程和法規(guī)政策。
- 熟練使用英語進行書面和口語交流，具備良好的英語聽說讀寫能力，能夠與國際客戶進行流暢的溝通和業(yè)務(wù)往來。
- 熟練使用辦公軟件，如Excel、Word、PowerPoint等，具備一定的數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計能力。
?能力素質(zhì)
- 具有強烈的市場開拓意識和客戶服務(wù)意識，能夠積極主動地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的貨運代理服務(wù)，維護公司形象和客戶關(guān)系。
- 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神，能夠與不同部門和客戶進行有效的溝通和協(xié)作，共同完成工作任務(wù)。
- 具有較強的抗壓能力和應(yīng)變能力，能夠在復(fù)雜多變的市場環(huán)境和業(yè)務(wù)壓力下保持冷靜，靈活應(yīng)對各種問題。
- 具備良好的學(xué)習(xí)能力和自我提升能力，能夠不斷學(xué)習(xí)新知識、新技能，適應(yīng)行業(yè)發(fā)展變化的需求。
?職業(yè)素養(yǎng)
- 誠實守信、責(zé)任心強、工作認真細致、具有敬業(yè)精神。
- 具有良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守，保守公司商業(yè)機密和客戶信息。

三、福利待遇

?薪酬福利
- 公司提供具有競爭力的薪資待遇，包括基本工資、績效獎金、提成等，具體薪資根據(jù)個人能力和業(yè)績確定。
- 完善的福利體系，包括五險一金、帶薪年假、法定節(jié)假日、節(jié)日福利、定期體檢等。
?職業(yè)發(fā)展
- 公司擁有廣闊的發(fā)展空間和良好的晉升機制，為員工提供多元化的職業(yè)發(fā)展通道，鼓勵員工不斷提升自己的能力和素質(zhì)。
- 定期組織內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)，幫助員工提高業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，為員工的職業(yè)發(fā)展提供有力支持。
?工作環(huán)境
- 舒適的辦公環(huán)境和團隊氛圍，公司倡導(dǎo)開放、平等、和諧的企業(yè)文化，注重員工的身心健康和工作生活平衡。