崗位職責(zé)
1.賬號(hào)維護(hù):負(fù)責(zé)微信公眾號(hào)的日常運(yùn)營(yíng)與維護(hù)
2.內(nèi)容發(fā)布:根據(jù)公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)及目標(biāo)客戶需求,策劃、編輯并發(fā)布內(nèi)容,涵蓋貸款政策解讀、成功案例分享、金融知識(shí)科普等,以生動(dòng)有趣的形式吸引潛在客戶關(guān)注,增強(qiáng)客戶粘性。
3.互動(dòng)管理:及時(shí)回復(fù)客戶的咨詢、留言與評(píng)論,解答客戶關(guān)于貸款業(yè)務(wù)的疑問,建立良好的客戶溝通機(jī)制,促進(jìn)潛在客戶轉(zhuǎn)化。
4.數(shù)據(jù)監(jiān)控:定期分析賬號(hào)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),如閱讀量、點(diǎn)贊數(shù)、評(píng)論數(shù)、新增好友數(shù)等,根據(jù)數(shù)據(jù)反饋優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略,提升運(yùn)營(yíng)效果。
任職要求
1.有金融行業(yè)或微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
2.會(huì)PS等作圖軟件
3.責(zé)任心強(qiáng),性格外向,情商高,具備良好的溝通能力與服務(wù)意識(shí),能夠耐心細(xì)致地與客戶溝通,敏銳捕捉客戶需求與情緒
4.公司提供賬號(hào),無(wú)需自備手機(jī)
5.需在晚上 9:00 前及時(shí)回復(fù)客戶消息
6.不招短期
薪資待遇:
底薪3000-6000+績(jī)效2000
上班時(shí)間8:45-18:00,午休兩小時(shí),周末雙休+法定節(jié)假日+每月下午茶+定期團(tuán)建