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崗位職責(zé)：
1、組織物業(yè)項(xiàng)目部全體人員開展日常管理和服務(wù)工作，負(fù)責(zé)物業(yè)管理方案、環(huán)境方案的制定實(shí)施，物業(yè)接管驗(yàn)收、交房等管理工作；
2、負(fù)責(zé)督導(dǎo)項(xiàng)目管理、客服服務(wù)、客戶投訴、設(shè)施設(shè)備管理、維修管理、安全秩序、環(huán)境清潔綠化、項(xiàng)目文化活動管理等工作，確保公司整體服務(wù)質(zhì)量的不斷提升，滿足公司發(fā)展需要;
3、制定本項(xiàng)目的年度工作計(jì)劃，跟蹤、分析計(jì)劃執(zhí)行情況，保證本部門工作的有效運(yùn)轉(zhuǎn)；
4、組織、保證項(xiàng)目各項(xiàng)安全管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、設(shè)施設(shè)備管理制度的貫徹執(zhí)行，協(xié)調(diào)、監(jiān)督政策的執(zhí)行；
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理層工作崗位、職責(zé)的合理安排和制定，不斷提出合理化建議，完善部門組織架構(gòu)及人員崗位職責(zé)，并負(fù)責(zé)對所管轄人員工作績效進(jìn)行公證合理的考評；
6、積極做好本部門人事管理工作，負(fù)責(zé)所轄員工的工作業(yè)績考核，包括合理安排人員加班、值班、文體活動的開展等；
7、負(fù)責(zé)與客戶的溝通，了解客戶的需要，完善各項(xiàng)工作內(nèi)容，負(fù)責(zé)公司與甲方之間的溝通，接待客戶來訪，處理與客戶相關(guān)的信函，處理客戶投訴，做好相關(guān)的質(zhì)量記錄，安排人員做好回訪工作；
8、負(fù)責(zé)組織部門內(nèi)有關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及職業(yè)安全教育，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。
任職要求：
1、年齡50歲以內(nèi)；
2、大專及以上學(xué)歷；
3、五年以上物業(yè)同崗位工作經(jīng)驗(yàn)；
4、具有較強(qiáng)的組織力、領(lǐng)導(dǎo)力和決策力；
5、具有良好的服務(wù)意識。