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工作職責： 1.收集并分析項目相關的客戶需求，制定針對性的解決方案，與客戶保持密切溝通，解答疑問，確?？蛻魧鉀Q方案的認可和接受； 2.監(jiān)督項目執(zhí)行過程，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，解決實施過程中出現(xiàn)的問題，確保項目按時、按質(zhì)完成； 3.客戶關系管理，維護與客戶的良好關系，定期回訪，了解客戶反饋和需求變化。積極處理客戶投訴和建議，提升客戶滿意度，建立長期穩(wěn)定的合作關系。拓展新客戶，挖掘潛在市場機會； 4.持續(xù)優(yōu)化業(yè)務服務流程，提高服務效率和質(zhì)量。定期評估和優(yōu)化解決方案，確保服務始終符合市場需求和客戶期望。 任職要求： 1.統(tǒng)招本科學歷，具備5年以上智慧城市、政務信息化、AI等相關領域經(jīng)驗，有重點省市相關項目的實施經(jīng)驗。 2.熟練掌握解決方案設計和實施流程，精通客戶需求分析，懂得業(yè)務和技術(shù)的整合。具備良好的數(shù)據(jù)分析和問題解決能力。 3.具備出色的溝通和談判技巧，熟悉珠海本地資源，能有效與跨部門團隊協(xié)作，能夠清晰、準確地表達解決方案的優(yōu)勢和價值。 4.具備高度的責任心和敬業(yè)精神，能夠承受工作壓力；具備良好的學習能力和創(chuàng)新思維，能夠持續(xù)跟進市場動態(tài)和技術(shù)趨勢。 5.具有PMP證書優(yōu)先。