職位描述
售前客服電話客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班教務(wù)老師班主任售后拓展客服學(xué)生入學(xué)跟進(jìn)培訓(xùn)/輔導(dǎo)服務(wù)學(xué)校/學(xué)歷教育
崗位職責(zé)：
1、跟進(jìn)已交定金學(xué)生，溝通入學(xué)流程、解答疑問(wèn)、促成正式報(bào)名繳費(fèi)。
2、維護(hù)學(xué)生及家長(zhǎng)關(guān)系，記錄需求、定期互動(dòng)、提升滿意度。
3、引導(dǎo)老客戶推薦新生源、落實(shí)“老帶新”政策，拓展招生渠道。
4、統(tǒng)計(jì)跟進(jìn)數(shù)據(jù)，反饋問(wèn)題，協(xié)助優(yōu)化招生服務(wù)。
崗位要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷。
2、具有同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，或者客服工作經(jīng)驗(yàn)或者電銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)均可。
3、具有良好的溝通表達(dá)能力和親和力。
4、有責(zé)任心耐心細(xì)心。
工作時(shí)間：9點(diǎn)-18點(diǎn)30，月休6天
7月、8月旺季需加班到九點(diǎn)，后期調(diào)休，綜合薪資：4000~8000元。
節(jié)假日根據(jù)國(guó)家規(guī)定放假，三月三放假。
工作地點(diǎn)
南寧青秀區(qū)金融大廈-B座6層
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