崗位職責(zé):
1、負責(zé)酒店前臺日常接待、咨詢、退房等工作,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗;
2、協(xié)助處理客人投訴和問題,并能夠高效地解決相關(guān)事宜;
3、按照規(guī)定流程完成住客入住及離店的相關(guān)操作,以確保行政工作的順利進行;
4、維護好前臺區(qū)域的整潔和秩序,協(xié)調(diào)與其他部門的合作;
5、負責(zé)長期客戶的檔案整理;
6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項。
任職要求:
1、熱愛酒店管理工作,有無經(jīng)驗均可;
2、形象好、氣質(zhì)佳,服務(wù)意識強,具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊協(xié)作精神;
3、認真細致,能夠獨立開展工作;
招聘要求:身高165cm以上,體重60gk以內(nèi),形象氣質(zhì)佳。
社會招聘:5500-5800元/月,上五險,8小時三班倒,單休,管住,吃飯有福利性食堂費用自理。
實習(xí)生:實習(xí)生工資4200+300餐補,管住,吃飯有福利性食堂費用自理。