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崗位要求:大專及以上學歷，計算機、電子商務、國際貿(mào)易相關專業(yè)優(yōu)先，有電子商務運營經(jīng)驗者優(yōu)先。
崗位職責:
1、日常運營：負責公司在主流跨境電商平臺店鋪的日常管理，包括產(chǎn)品上架、下架，精準優(yōu)化產(chǎn)品標題、關鍵詞、詳情頁描述及圖片等，確保產(chǎn)品信息準確且具有吸引力，提升店鋪的搜索排名與流量轉化率；及時處理訂單，跟蹤訂單狀態(tài)，確保訂單高效、準確地發(fā)貨，并處理物流異常問題。?
2、營銷推廣執(zhí)行：制定并執(zhí)行全方位的店鋪營銷推廣計劃，積極策劃并參與平臺各類促銷活動，結合市場熱點關鍵詞與消費者需求，打造最優(yōu)活動方案，有效提升店鋪銷售額；拓展站外推廣渠道，利用社交媒體平臺、內(nèi)容營銷等方式，為店鋪引入優(yōu)質流量。?
3、數(shù)據(jù)分析：深度分析店鋪銷售數(shù)據(jù)、流量數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)等，精準洞察市場趨勢、消費者需求變化及店鋪運營狀況；根據(jù)數(shù)據(jù)分析結果，及時調整店鋪運營策略，包括產(chǎn)品定價、促銷活動、廣告投放、商品選品等，以數(shù)據(jù)驅動業(yè)務增長，不斷提升店鋪運營效率與業(yè)績表現(xiàn)；密切關注競爭對手動態(tài)，分析競品優(yōu)勢與劣勢，制定針對性的競爭策略，保持店鋪在市場中的競爭力。?
4、客戶服務：及時、專業(yè)地處理客戶咨詢、投訴與售后問題，通過郵件、在線客服等渠道與客戶保持良好溝通，確?？蛻魸M意度；積極收集市場反饋，為產(chǎn)品優(yōu)化、服務改進及新品開發(fā)提供依據(jù)；建立并維護客戶關系，通過客戶關懷、活動等方式，提高客戶忠誠度與復購率。
本崗位可接受愿意長期從事跨境電商的應屆畢業(yè)生。