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更新于 8月18日

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舉報(bào)

運(yùn)營專員

7000-9000元

上海普陀區(qū)
1-3年
大專
全職
招1人

職位描述

用戶運(yùn)營活動(dòng)運(yùn)營數(shù)據(jù)運(yùn)營高端數(shù)碼新零售零售/批發(fā)

運(yùn)營協(xié)調(diào)員向運(yùn)營經(jīng)理或運(yùn)營團(tuán)隊(duì)主管匯報(bào)工作 LeverUp是一家為全球零售品牌，提供零售運(yùn)營咨詢服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)。為了更好的服務(wù)我們的客戶，我們的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)定期收集目標(biāo)品牌的消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)反饋。工作目標(biāo) 運(yùn)營協(xié)調(diào)員負(fù)責(zé)本地項(xiàng)目的成功執(zhí)行，并且完善和開拓本地評(píng)估員的數(shù)據(jù)庫，保證所有區(qū)域調(diào)研項(xiàng)目的高質(zhì)量交付。

運(yùn)營協(xié)調(diào)員的角色如下：

- 項(xiàng)目執(zhí)行/調(diào)研結(jié)果交付

- 評(píng)估員數(shù)據(jù)庫管理

- 調(diào)研結(jié)果交付

工作職責(zé)

1. 項(xiàng)目執(zhí)行/調(diào)研結(jié)果交付

- 規(guī)劃，招募，培訓(xùn)并認(rèn)證充分?jǐn)?shù)量的活躍評(píng)估員，以滿足運(yùn)營領(lǐng)域當(dāng)前及預(yù)期的業(yè)務(wù)要求

- 按照公司標(biāo)準(zhǔn)、特定任務(wù)/客戶要求以及運(yùn)營部門團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目進(jìn)度表，及時(shí)分配并執(zhí)行實(shí)地調(diào)查任務(wù)。

- 確保評(píng)估員高質(zhì)量完成實(shí)地調(diào)查任務(wù)，并保證及時(shí)收集和提交調(diào)查數(shù)據(jù)。

- 低業(yè)務(wù)量期間驗(yàn)證調(diào)查問卷，高業(yè)務(wù)量期間審查調(diào)查問卷 - 若有任何特殊情況或問題，及時(shí)主動(dòng)報(bào)告給客戶經(jīng)理并溝通解決方案

- 與運(yùn)營經(jīng)理或團(tuán)隊(duì)主管協(xié)調(diào)運(yùn)營工作，并按時(shí)匯報(bào)項(xiàng)目執(zhí)行進(jìn)度。

- 合理設(shè)定評(píng)估員的報(bào)酬比率，管控項(xiàng)目執(zhí)行中的潛在額外成本（如交通費(fèi)，偏遠(yuǎn)地區(qū)補(bǔ)貼費(fèi)等），確保達(dá)成運(yùn)營利潤目標(biāo)。

2、評(píng)估員數(shù)據(jù)庫管理

- 完善評(píng)估員數(shù)據(jù)庫:設(shè)法吸引新人評(píng)估員注冊登記，充分-與評(píng)估員建立調(diào)動(dòng)他們- - 完成訪查任務(wù)的積極性和興趣。長遠(yuǎn)聯(lián)系，避免優(yōu)秀評(píng)估員資源的流失

- 高效回應(yīng)評(píng)估員的需求和疑問，確保其獲得最佳用戶體驗(yàn)。
- 向財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)提交評(píng)估員的報(bào)酬明細(xì)，確保評(píng)估員按時(shí)收到報(bào)酬。

崗位要求:
- 出色的溝通技巧:作為評(píng)估員的聯(lián)絡(luò)人需要普通話流利有基礎(chǔ)英語技能，
- 性格積極外向、積極主動(dòng)，具備發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的意
識(shí)。
- 熟練使用辦公軟件(包括但不限于Excel，PowerPoint
Word 等)
- 擅長處理細(xì)節(jié)工作，對(duì)任務(wù)時(shí)間保持敏感。

- 具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，
- 行政、商務(wù)、管理或相關(guān)領(lǐng)域的學(xué)位。
- 擁有1-2年的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

辦公地點(diǎn):
上海市普陀區(qū)金沙江路930號(hào)華大科技園E1棟