崗位職責
1.制定并優(yōu)化養(yǎng)老中心、護理中心的日常服務(wù)流程(如健康管理、活動策劃、餐飲安排等),確保服務(wù)符合行業(yè)標準及公司規(guī)范。
2.協(xié)調(diào)護理團隊、后勤部門及外部供應(yīng)商,處理突發(fā)需求(如緊急醫(yī)療支援、設(shè)備維護等)。
3.定期收集各中心運營數(shù)據(jù)(入住率、服務(wù)滿意度、成本等),編制分析報告并提出改進建議。
4.負責養(yǎng)老服務(wù)平臺(如APP、小程序)的商品上架、分類優(yōu)化及價格管理,確保信息準確性與用戶體驗。
5.策劃平臺營銷活動(如節(jié)日促銷、會員專享),提升用戶活躍度與轉(zhuǎn)化率,撰寫?zhàn)B老服務(wù)相關(guān)文案(如健康科普、適老化產(chǎn)品介紹),優(yōu)化平臺內(nèi)容生態(tài)。
6.監(jiān)控平臺用戶行為數(shù)據(jù)(如瀏覽、下單、復(fù)購),通過用戶分層運營提升留存率。
任職要求
1.專及以上學(xué)歷,養(yǎng)老服務(wù)管理、護理學(xué)、社會工作、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.有商品上架、用戶運營或數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗者優(yōu)先。
3.能適應(yīng)出差,具備獨立解決問題及抗壓能力。
4.親和力強,具備耐心與同理心,熱愛養(yǎng)老行業(yè)。
5.優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境。
薪酬福利:
試用期:三個月(繳納五險一金);薪資:4000-5000+餐補+全勤獎
轉(zhuǎn)正后:五險一金+年終獎+工作餐+交通補貼+通訊補貼+全勤獎+下午茶。。。
綜合薪資8-10k+項目分紅
工作時間:9:00-17:00,雙休
面試地點:濟南市歷下區(qū)銀豐財富廣場