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更新于 3月5日

電話客服

1-1.5萬(wàn)
  • 北京房山區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 中專(zhuān)/中技
  • 全職
  • 招10人

職位描述

售前客服電話客服汽車(chē)4S店/經(jīng)銷(xiāo)商
崗位職責(zé): 1、通過(guò)在線聊天,電話等對(duì)潛在客戶(hù)進(jìn)行實(shí)時(shí)響應(yīng) 2、根據(jù)公司提供的資源,對(duì)意向客戶(hù)進(jìn)行電話邀約與回訪,確保邀約率達(dá)標(biāo) 3、完成每天的呼出電話量,建立客戶(hù)購(gòu)車(chē)信息檔案、完成系統(tǒng)錄入,建立良好客戶(hù)關(guān)系,并建立客戶(hù)檔案,完成系統(tǒng)錄入 4、熟悉本品及競(jìng)品的政策和產(chǎn)品知識(shí),針對(duì)不同潛客制定不同對(duì)應(yīng)話術(shù) 5、協(xié)助銷(xiāo)售安排銷(xiāo)售和服務(wù)的日程,并協(xié)助完成成交 6、根據(jù)公司設(shè)定的目標(biāo),達(dá)成平臺(tái)及廠家的各項(xiàng)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。 任職要求: 1、有良好的溝通表達(dá)能力和服務(wù)意識(shí),通過(guò)在線聊天、電話等對(duì)潛在客戶(hù)進(jìn)行實(shí)時(shí)響應(yīng) 2、能接受電話銷(xiāo)售的工作模式,有較強(qiáng)抗壓能力,晚間線索能及時(shí)跟進(jìn) 3、能熟練使用辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)通訊工具 4、具備1年及以上網(wǎng)銷(xiāo)和邀約經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 5、能適應(yīng)單休

工作地點(diǎn)

房山區(qū)北京星匯汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

職位發(fā)布者

關(guān)茜/人事經(jīng)理

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