職位描述
售后客服售前客服
崗位職責(zé)：
1.主要通過接聽電話的形式，快速為客戶處理問題，為客戶提供全面的售前、售中、售后服務(wù)；
2.了解用戶需求，收集用戶建議并反饋，協(xié)助項目完善產(chǎn)品功能；
3.系統(tǒng)信息錄入。
任職要求：
1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷
2、熟練使用辦公軟件，打字熟練，會使用基礎(chǔ)的函數(shù)，具備數(shù)據(jù)處理、分析能力；
3、普通話標(biāo)準、口齒清晰、語言表達條理清晰；
4、形象佳，服務(wù)意識高，具有較強的親和力、責(zé)任感；溝通能力強、應(yīng)變快、具備一定的抗壓力；
有電話客服/售后投訴處理/錄單員工作經(jīng)驗優(yōu)先！
該崗位招聘2人，辦公地點：江蘇省建大廈B座（中勝地鐵站附近）
工作地點
南京建鄴區(qū)金鷹世界(應(yīng)天大街店)B座2703
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