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崗位職責(zé)： 1.辦理燃?xì)庥脩舫渲?、繳費、查詢等業(yè)務(wù)。解答用戶咨詢及投訴，收集用戶意見和建議，引導(dǎo)用戶辦理業(yè)務(wù)； 2.負(fù)責(zé)與公司其他部門進(jìn)行對接，包括但不限于財務(wù)營收、財務(wù)對賬、審計材料準(zhǔn)備、經(jīng)營數(shù)據(jù)報送等工作； 3.建立健全用戶信息臺賬，保證信息的準(zhǔn)確性、完整性和及時性； 4.負(fù)責(zé)供熱供氣合同的簽訂、供熱面積測算、供氣數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析等工作； 5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 任職資格： 1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷； 2.財務(wù)管理、會計學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 3.具備2年及以上客戶服務(wù)或營業(yè)廳相關(guān)工作經(jīng)驗； 3.熟練使用辦公軟件（如Word、Excel等），能夠快速掌握新的業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作； 4.普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,具備較強(qiáng)的抗壓能力，善于處理應(yīng)對突發(fā)事件； 5.40周歲及以下； 6.中共黨員優(yōu)先。