1.負責售樓處日常客戶迎賓、引導、接待工作，保持標準服務禮儀與良好職業(yè)形象，打造優(yōu)質(zhì)案場服務體驗;
2.熟練掌握項目沙盤、區(qū)位規(guī)劃、園區(qū)配套、物業(yè)服務亮點等講解內(nèi)容，為到訪客戶提供專業(yè)、清晰、標準化的講解服務;
3.為客戶提供茶飲、茶歇、咨詢引導等基礎客服服務，及時響應客戶合理需求，提升客戶滿意度;
4.維護案場接待區(qū)、洽談區(qū)、休息區(qū)等區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、物品擺放與設施整潔，保障案場服務環(huán)境有序美觀;
5.配合案場銷售團隊、物業(yè)主管完成接待流程銜接，做好客戶接待登記、服務臺賬記錄等基礎工作;
6.遵守案場服務規(guī)范、考勤制度及物業(yè)管理制度，維護項目與物業(yè)品牌形象，妥善處理簡單客戶咨詢與現(xiàn)場反饋;
7.完成上級安排的其他案場接待、客服支持、講解輔助等相關工作;
8.普通話標準，工作認真負責，身高165cm以上，體態(tài)端正。