1.負(fù)責(zé)售樓處日?？蛻粲e、引導(dǎo)、接待工作，保持標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)禮儀與良好職業(yè)形象，打造優(yōu)質(zhì)案場服務(wù)體驗(yàn);
2.熟練掌握項(xiàng)目沙盤、區(qū)位規(guī)劃、園區(qū)配套、物業(yè)服務(wù)亮點(diǎn)等講解內(nèi)容，為到訪客戶提供專業(yè)、清晰、標(biāo)準(zhǔn)化的講解服務(wù);
3.為客戶提供茶飲、茶歇、咨詢引導(dǎo)等基礎(chǔ)客服服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)客戶合理需求，提升客戶滿意度;4.維護(hù)案場接待區(qū)、洽談區(qū)、休息區(qū)等區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、物品擺放與設(shè)施整潔，保障案場服務(wù)環(huán)境有序美觀;
5.配合案場銷售團(tuán)隊(duì)、物業(yè)主管完成接待流程銜接，做好客戶接待登記、服務(wù)臺(tái)賬記錄等基礎(chǔ)工作;6.遵守案場服務(wù)規(guī)范、考勤制度及物業(yè)管理制度，維護(hù)項(xiàng)目與物業(yè)品牌形象，妥善處理簡單客戶咨詢與現(xiàn)場反饋;
7.完成上級(jí)安排的其他案場接待、客服支持、講解輔助等相關(guān)工作;8.普通話標(biāo)準(zhǔn)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，身高165cm以上，體態(tài)端正。