職位描述
汽車維修汽車保養(yǎng)汽車客訴處理4S店汽車廠家汽車維修店
概述：
作為極氪家服務中心前臺業(yè)務版塊的管理者，將帶領團隊以高水準的服務解決用戶顧慮，確保優(yōu)質的服務體驗。
職責：
1、負責帶領團隊從用戶利益出發(fā)，協(xié)助服務總監(jiān)貫徹與執(zhí)行用戶型企業(yè)的理念；
2、負責售后服務前臺的日常管理工作，帶領團隊為用戶提供高水準的服務，對團隊的關鍵業(yè)務指標負責；
3、負責團隊的工作評估、績效管理與技能培訓等，持續(xù)提升團隊服務質量；
4、負責協(xié)同品牌各職能團隊落地業(yè)務培訓、人才培養(yǎng)等計劃，持續(xù)為團隊賦能。
要求：
1、大專及以上學歷；
2、三年以上乘用車維修經(jīng)驗，五年以上工作經(jīng)驗，有4S店經(jīng)銷商管理從業(yè)經(jīng)驗、新能源經(jīng)歷優(yōu)先；
3、了解新能源車輛工作的基本原理，具備基本的車輛維修和診斷的專業(yè)能力；
4、具備較強的領導能力、溝通能力和人際交往能力；
5、三年以上實際駕齡。
工作地點
市北區(qū)極氪家(青島市北雙山汽車城)河西街道重慶南路117號
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廣州歡創(chuàng)信息咨詢有限公司
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職位發(fā)布者
劉先生/人力經(jīng)理
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青島智氪新能源汽車有限公司青島智氪新能源汽車有限公司，位于山東省青島市市北區(qū)，專注于高端只能電動出行領域，現(xiàn)獲極氪（ZEEKR）品牌授權。全面開展青島地區(qū)極氪汽車銷售、售后及用戶服務全生態(tài)業(yè)務。公司依托區(qū)域市場資源，通過專業(yè)技術團隊與客戶導向的服務理念，為青島及周邊地區(qū)新能源車主提供可靠的技術支持，助力提升用戶用車體驗。公司堅持以合規(guī)經(jīng)營為基礎，聚焦產(chǎn)業(yè)鏈下游服務環(huán)節(jié)，持續(xù)完善業(yè)務流程，致力于成為區(qū)域內(nèi)新能源汽車服務領域的務實參與者。公司秉持“智享服務，氪制體驗”服務理念與“以人為本，擇才適用”人才理念，現(xiàn)誠聘英才，邀您共成長！
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