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主要職責(zé)： 1.協(xié)助上級(jí)跟進(jìn)客戶，負(fù)責(zé)指定國家市場新老客戶的日常跟進(jìn)、關(guān)系維護(hù)與需求挖掘，提升客戶滿意度與忠誠度。 2.負(fù)責(zé)從詢盤處理、精準(zhǔn)報(bào)價(jià)、接單簽約、生產(chǎn)跟單、出貨安排、物流協(xié)調(diào)到單證制作的完整外貿(mào)訂單執(zhí)行。 3.制定并監(jiān)控出貨計(jì)劃，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，確保訂單按時(shí)、按質(zhì)、按量交付，并及時(shí)向客戶通報(bào)進(jìn)度。 4.深入理解客戶對(duì)汽車配件的技術(shù)、質(zhì)量及交付要求，準(zhǔn)確傳遞生產(chǎn)細(xì)節(jié)與變更信息，確保需求落地。 5.專業(yè)、高效處理市場詢盤，主動(dòng)跟進(jìn)潛在訂單意向，推動(dòng)銷售轉(zhuǎn)化。 6.基于對(duì)汽車配件產(chǎn)品知識(shí)、成本及市場的深入理解，進(jìn)行準(zhǔn)確核算并提供有競爭力的專業(yè)報(bào)價(jià)。 7.及時(shí)、專業(yè)處理客戶投訴與反饋，協(xié)調(diào)解決產(chǎn)品質(zhì)量、交期、服務(wù)等問題，維護(hù)客戶關(guān)系。 8.負(fù)責(zé)客戶應(yīng)收賬款的跟蹤、提醒與催收工作，確保銷售貨款及時(shí)、安全回籠。 任職要求： 1.大專及以上學(xué)歷，英語、國際貿(mào)易、市場營銷、機(jī)械工程、汽車工程或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2.1年以上外貿(mào)跟單、客戶服務(wù)或業(yè)務(wù)助理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉訂單全流程操作者優(yōu)先。有過外貿(mào)相關(guān)實(shí)習(xí)經(jīng)歷的優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可。 3.熟悉外貿(mào)訂單執(zhí)行流程（詢盤、報(bào)價(jià)、合同、生產(chǎn)跟進(jìn)、單證、物流、收款）。 4.性格開朗，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有良好的服務(wù)意識(shí)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。