職位描述
售前客服售后客服電子商務
一、崗位職責
1、負責線上店鋪售前/售中/售后客戶接待,解答客戶疑
問,引導客戶成交,
2.負責客戶查件工作,同時將訂單具體的物流狀態(tài)反饋給客
戶。
3.負責與快遞,倉庫等第三方溝通關于訂單和客戶反饋的問
題。
4.靈活應變地對待工作過程中的突發(fā)問題。
二、
崗位要求
1.打字速度60字/分鐘以上,有經(jīng)驗者優(yōu)先。
2.具備較強的抗壓能力,針對工作過程中客戶提出的問題能
做出有效的解答。
3.為人踏實工作態(tài)度良好,有較強的學習能力和良好的表達
能力。
4.能接受客服部早、晚班工作時間班次。
四、發(fā)薪日期
每月12號發(fā)薪,從不拖欠。
1、負責線上店鋪售前/售中/售后客戶接待,解答客戶疑
問,引導客戶成交,
2.負責客戶查件工作,同時將訂單具體的物流狀態(tài)反饋給客
戶。
3.負責與快遞,倉庫等第三方溝通關于訂單和客戶反饋的問
題。
4.靈活應變地對待工作過程中的突發(fā)問題。
二、
崗位要求
1.打字速度60字/分鐘以上,有經(jīng)驗者優(yōu)先。
2.具備較強的抗壓能力,針對工作過程中客戶提出的問題能
做出有效的解答。
3.為人踏實工作態(tài)度良好,有較強的學習能力和良好的表達
能力。
4.能接受客服部早、晚班工作時間班次。
四、發(fā)薪日期
每月12號發(fā)薪,從不拖欠。
工作地點
鄭州金水區(qū)環(huán)球大廈-A座21樓2109
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職位發(fā)布者
丁女士/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
河南袤垠文化傳媒有限公司
公司簡介河南袤垠文化傳媒有限公司（以下簡稱袤垠傳媒），是一家專注興趣電商的新型電商公司。目前主要經(jīng)營直播帶貨、圖文廣告、主播培訓、運營培訓、商戶賦能等業(yè)務，和字節(jié)跳動、百度、 UC、騰訊等國內比較知名的自媒體平臺深入合作，為興趣電商輸出大量優(yōu)質原創(chuàng)素材及行業(yè)案例，與多家供貨廠家長期深入合作，在義烏、臺州、鄭州等地建有發(fā)貨倉庫。團隊員工均為90后、00后，是一個充滿朝氣、充滿正能量、干勁十足的團隊。企業(yè)文化創(chuàng)新、學習、務實、堅持企業(yè)愿景成為抖音 TOP，為員工提供優(yōu)秀的成長平臺，助力實現(xiàn)人生目標。企業(yè)價值觀超級努力、追求極致、誠信正直、坦誠開放
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