崗位職責(zé):
1. 提供專業(yè)的客戶咨詢服務(wù),確??蛻魸M意度;
2. 熟練操作電商平臺,解答客戶關(guān)于商品購買、物流跟蹤等咨詢;
3. 跟蹤物流動向,及時處理快遞異常問題;
4. 協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成日常辦公室工作,保證工作效率。
任職要求:
1. 具有良好的溝通能力和表達(dá)能力;
2. 有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境;
3. 有半年以上抖音電商客服,或多多淘寶客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
上班時間:早班(7:30—16:00)晚班(15:30-23:00)