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招聘相關(guān)要求
崗位職責(zé)：
1、在銀行網(wǎng)點(diǎn)為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)服務(wù)，解答客戶(hù)關(guān)于金融產(chǎn)品與服務(wù)的疑問(wèn)；
2、協(xié)助客戶(hù)完成相關(guān)金融產(chǎn)品的申請(qǐng)流程，確保服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度；
3、定期收集客戶(hù)反饋，向公司匯報(bào)客戶(hù)需求和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為產(chǎn)品優(yōu)化提供建議；
4、維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系，建立客戶(hù)檔案，跟蹤服務(wù)效果，提升客戶(hù)忠誠(chéng)度；
5、與銀行部門(mén)協(xié)作，確保業(yè)務(wù)流程順暢，提升整體服務(wù)效率。
6、能及時(shí)完成公司計(jì)劃進(jìn)度及基礎(chǔ)任務(wù)。
任職要求：
1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠耐心細(xì)致地解答客戶(hù)問(wèn)題；
2、熟悉銀行業(yè)務(wù)流程，有金融產(chǎn)品咨詢(xún)或銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速掌握新產(chǎn)品知識(shí)；
4、責(zé)任心強(qiáng)，能夠獨(dú)立處理客戶(hù)咨詢(xún)，同時(shí)具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；
5、擁有良好的職業(yè)道德，能夠嚴(yán)格保守客戶(hù)信息，維護(hù)公司利益。