崗位內(nèi)容:
1.負(fù)責(zé)與客戶溝通 了解并分析客戶需求,為其提供空運(yùn)物流解決方案。
2. 與航空公司、陸運(yùn)公司等相關(guān)單位溝通,確保貨物順利出入境
3.開(kāi)發(fā)新客戶 維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系,提高客戶滿意度。
4.跟中訂單狀態(tài),及時(shí)處理客戶咨詢和投訴。
5.協(xié)助客戶處理投訴、退款等事項(xiàng),提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)
6. 編制相關(guān)報(bào)表,匯總數(shù)據(jù)并生成相應(yīng)的文檔 處理日常的文件、錄入資料及其他相關(guān)事務(wù)。
任職要求:
1. 具備良好的協(xié)調(diào)能力和溝通能力
2. 熟悉國(guó)際貿(mào)易流程,掌握相關(guān)操作流程和標(biāo)準(zhǔn)
3. 有一定的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫能力
4. 對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動(dòng),團(tuán)隊(duì)合作精神良好
5. 具備2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)和物流類相關(guān)本科及以上學(xué)歷