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更新于 6月3日

管家主管(養(yǎng)老機(jī)構(gòu))

6000-8000元
  • 天津河?xùn)|區(qū)
  • 5-10年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

養(yǎng)老管家
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)接待并處理入住長(zhǎng)輩及家屬對(duì)公寓各項(xiàng)服務(wù)建議; 2、負(fù)責(zé)接待長(zhǎng)輩及家屬對(duì)老年公寓各部門(mén)、員工的投訴,并協(xié)調(diào)公寓各部門(mén)按照公司章程及工作流程處理解決; 3、負(fù)責(zé)公寓大堂的管理工作; 4、負(fù)責(zé)合同及收費(fèi)管理; 5、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶(hù)及家屬的接待工作; 6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 任職要求: 1、具有客戶(hù)服務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)領(lǐng)域?qū)?苹蛞陨蠈W(xué)歷。 2、在酒店、物業(yè)公司、養(yǎng)老院、醫(yī)院行業(yè)有三年以上工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3、若相關(guān)資格認(rèn)證部門(mén)有要求,候選人需具備相關(guān)資格證與良好記錄。 4、能與客戶(hù)、家屬、員工、公寓管理人員、所在行政區(qū)內(nèi)醫(yī)院和廣大民眾進(jìn)行有效的溝通。 5、必須以同理心、愛(ài)心、耐心對(duì)待長(zhǎng)者并渴望為其開(kāi)展工作 服務(wù)行業(yè),運(yùn)營(yíng)排班制休假,周末及法定節(jié)假日不能連休,協(xié)助照護(hù)服務(wù),雙條線管理; 該崗位需要處理和溝通客訴,管理團(tuán)隊(duì),需要5年以上管理經(jīng)驗(yàn),應(yīng)屆畢業(yè)生勿投。

工作地點(diǎn)

河?xùn)|區(qū)椿萱茂(天津富民路)老年公寓

職位發(fā)布者

萬(wàn)子琦/人力行政總監(jiān)

昨日活躍
立即溝通
公司Logo北京椿萱茂康養(yǎng)服務(wù)有限公司
椿萱茂成立于2012年,秉承遠(yuǎn)洋集團(tuán)“建筑·健康”的核心理念,堅(jiān)持“以客戶(hù)為中心”宗旨,致力于為客戶(hù)打造健康快樂(lè)、自由自主、共享幸福的新生活方式。作為中國(guó)高品質(zhì)健康養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)先者及國(guó)際先進(jìn)養(yǎng)老理念的引進(jìn)者,椿萱茂與美國(guó)頂尖養(yǎng)老服務(wù)運(yùn)營(yíng)商(Emeritus Corp.、Meridian Senior Living)、Validation Training Institute深度合作,結(jié)合中國(guó)長(zhǎng)輩需求,創(chuàng)新推出7大產(chǎn)品體系與十大專(zhuān)業(yè)服務(wù),覆蓋全生命周期養(yǎng)老服務(wù)。立足3C機(jī)構(gòu)康養(yǎng)主營(yíng)業(yè)務(wù)(CB老年公寓、CLRC長(zhǎng)者社區(qū)、CBN護(hù)理院),積極探索銀發(fā)經(jīng)濟(jì)新機(jī)遇,形成“3+”業(yè)務(wù)布局,致力于成為服務(wù)家庭、服務(wù)企業(yè)、持續(xù)領(lǐng)先的長(zhǎng)者幸福生活服務(wù)商。一、業(yè)務(wù)情況歷經(jīng)10余年經(jīng)營(yíng),當(dāng)前業(yè)務(wù)覆蓋北京、上海、廣州、武漢、天津、成都、重慶、蘇州、石家莊9大城市,總資產(chǎn)超50億元,自營(yíng)床位數(shù)10000多張,委托管理床位數(shù)超1000張,累計(jì)服務(wù)長(zhǎng)者超10000人。擁有2000多名專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員,服務(wù)能力行業(yè)領(lǐng)先。(一)主營(yíng)業(yè)務(wù):機(jī)構(gòu)康養(yǎng) 1.CB老年公寓:以高品質(zhì)健康養(yǎng)老機(jī)構(gòu)為定位,是椿萱茂業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ),單一機(jī)構(gòu)床位100—300張,在營(yíng)數(shù)量19家。 2.CLRC長(zhǎng)者社區(qū):以活力長(zhǎng)者為主的持續(xù)生活退休社區(qū),提供健康、共享、宜居、智慧的高品質(zhì)生活體驗(yàn),獨(dú)立社區(qū)床位400—1000張,在營(yíng)數(shù)量4家。 3.CBN護(hù)理院:以獨(dú)立、協(xié)助、護(hù)理長(zhǎng)輩為主的綜合照護(hù)院所,配備有豐富的休閑娛樂(lè)空間和專(zhuān)業(yè)養(yǎng)老服務(wù),單院區(qū)床位數(shù)300—600張,在營(yíng)院所2間。(二)增長(zhǎng)業(yè)務(wù):委托管理咨詢(xún)服務(wù)、項(xiàng)目代建、委托運(yùn)營(yíng)、人才培養(yǎng)、銷(xiāo)售代理,五項(xiàng)委托管理業(yè)務(wù),賦能行業(yè)伙伴,助力康養(yǎng)項(xiàng)目穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)。(三)戰(zhàn)略業(yè)務(wù):居家智慧康養(yǎng)依托自研五大智慧平臺(tái),構(gòu)建“線上+線下”全場(chǎng)景服務(wù)體系,面向政府、企業(yè)及居民,提供社區(qū)和居家智慧養(yǎng)老服務(wù)。二、核心能力客戶(hù)服務(wù)能力:統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、全面的服務(wù)流程、領(lǐng)先的服務(wù)技術(shù),為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、穩(wěn)定健康養(yǎng)老服務(wù)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力:堅(jiān)持“以客戶(hù)為中心”銷(xiāo)售理念,構(gòu)建完善體系、多元渠道和龐大客戶(hù)池,實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)快速入住。運(yùn)營(yíng)管理能力:椿萱茂246項(xiàng)制度、273項(xiàng)工具及流程,為機(jī)構(gòu)運(yùn)用保駕護(hù)航。產(chǎn)品營(yíng)造能力:多項(xiàng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)沉淀,形成全套標(biāo)準(zhǔn)化管理體系文件,打通“投-建-管”各環(huán)節(jié),打造以運(yùn)營(yíng)服務(wù)為核心的全鏈條營(yíng)造服務(wù)。智慧康養(yǎng)能力:利用多平臺(tái)、智能化、大數(shù)據(jù)、信息化技術(shù),構(gòu)建全閉環(huán)智慧康養(yǎng)生態(tài)圈,實(shí)現(xiàn)居家康養(yǎng)、機(jī)構(gòu)康養(yǎng)需求全閉環(huán)服務(wù)。
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