職位描述:
1.訂單跟蹤與管理
負責(zé)客戶訂單的接收、審核及系統(tǒng)錄入,確保信息準(zhǔn)確無誤。
協(xié)調(diào)倉庫、運輸公司等環(huán)節(jié),確保貨物按時出庫、配送。
2.單證處理與合規(guī)
制作、審核物流相關(guān)單據(jù)(如裝箱單、發(fā)票等),確保符合操作規(guī)范。
協(xié)助處理物流節(jié)點的操作流程。
3.異常處理與協(xié)調(diào)
監(jiān)控物流環(huán)節(jié)中的異常情況(如延誤、貨損、單證不符等),及時聯(lián)系承運方和上報。
處理客戶投訴,提供解決方案并跟進后續(xù)改進。
4.客戶與供應(yīng)商溝通
作為客戶、供應(yīng)商、承運商之間的聯(lián)絡(luò)橋梁,確保信息傳遞及時、高效。
定期向客戶報告物流進度,維護良好的客戶關(guān)系。
5.數(shù)據(jù)管理與優(yōu)化
維護物流臺賬,整理運輸數(shù)據(jù)(如費用、時效等),定期生成報表。
分析物流成本及效率問題,提出優(yōu)化建議。
6.其他職責(zé)
協(xié)助財務(wù)核對物流費用,確保結(jié)算準(zhǔn)確。
完成上級安排的其他相關(guān)工作。
任職要求:
學(xué)歷:大專及以上,物流、供應(yīng)鏈管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
技能:熟練使用ERP系統(tǒng)、Office辦公軟件。
經(jīng)驗:1年以上物流跟單或相關(guān)經(jīng)驗,熟悉上海地區(qū)物流運作者優(yōu)先。
素質(zhì):責(zé)任心強、溝通能力佳,能承受一定工作壓力。