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更新于 12月9日

董事長(zhǎng)/總經(jīng)理助理

7000-9000元

職位描述

商務(wù)管理政府關(guān)系管理法務(wù)管理文字功底強(qiáng)邏輯思維能力強(qiáng)
一、崗位核心定位
1.秘書角色:聚焦 “事務(wù)保障”—— 處理日常瑣事、文書、日程,為總經(jīng)理節(jié)省時(shí)間,確保其精力聚焦核心決策;
2.助理角色:聚焦 “管理協(xié)同”—— 銜接公司各部門、跟進(jìn)戰(zhàn)略任務(wù)、分析關(guān)鍵信息,成為總經(jīng)理的 “延伸抓手”,助力決策落地。
二、核心職責(zé)模塊(按功能劃分)
(一)事務(wù)性秘書職責(zé):保障日常工作流暢
1.日程與時(shí)間管理(核心基礎(chǔ))

1)統(tǒng)籌總經(jīng)理日程:提前與各部門對(duì)接需求(如會(huì)議、接待、出差),用日程工具,排定每日 / 每周計(jì)劃,優(yōu)先保障核心事務(wù),主動(dòng)規(guī)避時(shí)間沖突(如 “將部門匯報(bào)會(huì)從周三下午調(diào)整至周四,避開總經(jīng)理的外部合作洽談”)。

2)動(dòng)態(tài)優(yōu)化與提醒:根據(jù)緊急程度實(shí)時(shí)調(diào)整日程(如突發(fā)緊急事項(xiàng)需插入日程),提前 15-30 分鐘提醒總經(jīng)理待辦事項(xiàng),同步準(zhǔn)備配套資料(如參會(huì)人員名單、議題背景)。

3)私人事務(wù)輔助:協(xié)助安排總經(jīng)理必要的私人事務(wù)(如預(yù)約體檢、協(xié)調(diào)家庭緊急事宜),避免私人事務(wù)占用工作精力,但需嚴(yán)守 “不越界” 原則(不干預(yù)私人決策)。

2.文書處理與檔案管理

1)文書起草與審核:按總經(jīng)理要求起草各類文件(如公司戰(zhàn)略規(guī)劃初稿、對(duì)外合作函件、總經(jīng)理發(fā)言稿、內(nèi)部通知),確保表述精準(zhǔn)、邏輯清晰;審核其他部門提交給總經(jīng)理的文件(如報(bào)告、方案),修正格式錯(cuò)誤、補(bǔ)充缺失信息(如 “在銷售部年度計(jì)劃中補(bǔ)充上年度對(duì)比數(shù)據(jù)”),再呈送審批。

2)文件流轉(zhuǎn)與歸檔:負(fù)責(zé)總經(jīng)理文件的收發(fā)登記(如外部單位函件、內(nèi)部部門請(qǐng)示),跟蹤審批進(jìn)度;建立總經(jīng)理專屬檔案系統(tǒng)(電子 + 紙質(zhì)),按 “類別(戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)、人事)+ 時(shí)間” 分類存儲(chǔ)重要文件(如董事會(huì)紀(jì)要、合作合同、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)),確??焖贆z索(如 “10 分鐘內(nèi)調(diào)出分析報(bào)告”)。

3)會(huì)議紀(jì)要整理:記錄總經(jīng)理主持 / 參與的重要會(huì)議(如高管會(huì)、戰(zhàn)略研討會(huì)),提煉核心決議(誰(shuí)負(fù)責(zé)、什么時(shí)間完成、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)),24 小時(shí)內(nèi)形成規(guī)范紀(jì)要,經(jīng)總經(jīng)理審核后分發(fā)至參會(huì)人員,并跟蹤決議落地進(jìn)度。

3.會(huì)議與接待保障

1)會(huì)議全流程籌備:負(fù)責(zé)總經(jīng)理牽頭會(huì)議的籌備(如董事會(huì)、年度總結(jié)會(huì)),包括預(yù)訂會(huì)議室、調(diào)試設(shè)備(投影、麥克風(fēng)、視頻會(huì)議系統(tǒng))、準(zhǔn)備物料(議程、資料打印、茶水)、通知參會(huì)人員(同步會(huì)議要求,如 “提前 10 分鐘到場(chǎng)”);會(huì)后清理會(huì)場(chǎng)、回收涉密資料,避免信息泄露。

2)重要接待對(duì)接:作為總經(jīng)理的 “接待窗口”,對(duì)接外部重要訪客(如合作方高管、政府領(lǐng)導(dǎo)、核心客戶),提前確認(rèn)接待流程(如迎接路線、座談議題、餐飲安排),全程陪同接待(引導(dǎo)、介紹公司情況、記錄洽談要點(diǎn)),會(huì)后整理接待紀(jì)要并跟進(jìn)后續(xù)事項(xiàng)(如 “發(fā)送感謝函給來(lái)訪客戶,同步合作推進(jìn)計(jì)劃”)。
(二)管理性助理職責(zé):輔助戰(zhàn)略落地與協(xié)同
1.信息收集與決策輔助

1)關(guān)鍵信息匯總分析:定期收集公司經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)(如月度營(yíng)收、利潤(rùn)、部門 KPI 完成情況)、行業(yè)動(dòng)態(tài)(如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)作、政策變化)、外部合作信息(如潛在合作伙伴資質(zhì)),用圖表(柱狀圖、對(duì)比表)或簡(jiǎn)報(bào)形式提煉核心結(jié)論,每周 / 每月呈送總經(jīng)理,為決策提供依據(jù)。

2)專項(xiàng)調(diào)研支持:按總經(jīng)理要求開展專項(xiàng)調(diào)研(如 “員工對(duì)新考勤制度的反饋”“某新業(yè)務(wù)的市場(chǎng)可行性”),設(shè)計(jì)調(diào)研問卷、訪談關(guān)鍵人員(如部門負(fù)責(zé)人、基層員工),整理調(diào)研結(jié)果并提出初步建議(如 “建議調(diào)整考勤彈性時(shí)間,提升員工滿意度”),輔助總經(jīng)理形成最終決策。

2.任務(wù)督辦與跨部門協(xié)同

1)決策事項(xiàng)跟蹤:將總經(jīng)理的決策(如 “推進(jìn)數(shù)字化系統(tǒng)建設(shè)”“優(yōu)化供應(yīng)鏈流程”)拆解為具體任務(wù),明確責(zé)任部門、完成時(shí)限,每周跟進(jìn)進(jìn)度,對(duì)滯后事項(xiàng)(如 “IT 部數(shù)字化系統(tǒng)開發(fā)延遲 1 周”)及時(shí)反饋原因(如 “技術(shù)人員不足”),并協(xié)調(diào)資源解決(如 “申請(qǐng)臨時(shí)借調(diào)外部技術(shù)支持”),確保決策不 “落空”。

2)跨部門沖突協(xié)調(diào):當(dāng)部門間因協(xié)作出現(xiàn)矛盾(如 “銷售部抱怨生產(chǎn)部交貨延遲,生產(chǎn)部稱訂單臨時(shí)變更導(dǎo)致”),受總經(jīng)理委托介入?yún)f(xié)調(diào),梳理矛盾焦點(diǎn)、聽取雙方訴求,提出折中方案(如 “銷售部提前 3 天確認(rèn)訂單變更,生產(chǎn)部?jī)?yōu)先保障核心訂單交付”),報(bào)總經(jīng)理審批后推動(dòng)執(zhí)行,避免內(nèi)耗。

3.戰(zhàn)略與項(xiàng)目輔助推進(jìn)

1)戰(zhàn)略落地協(xié)助:參與公司戰(zhàn)略規(guī)劃的制定過(guò)程(如收集各部門意見、整理行業(yè)數(shù)據(jù)),將戰(zhàn)略目標(biāo)拆解為階段性任務(wù),跟蹤各階段進(jìn)展,及時(shí)向總經(jīng)理反饋偏差。

2)重點(diǎn)項(xiàng)目協(xié)同:作為總經(jīng)理牽頭項(xiàng)目的 “執(zhí)行協(xié)調(diào)人”,對(duì)接項(xiàng)目組(如工程部、銷售部),收集項(xiàng)目周報(bào) / 月報(bào),整理關(guān)鍵問題,協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)解決,確保項(xiàng)目按計(jì)劃推進(jìn)。
(三)溝通銜接職責(zé):內(nèi)外信息橋梁1.內(nèi)部信息傳遞與反饋
1)指令傳達(dá):準(zhǔn)確傳遞總經(jīng)理的決策、要求至各部門,并確認(rèn)部門理解無(wú)誤,避免信息偏差。

2)基層聲音反饋:定期與各部門核心員工(如部門經(jīng)理、骨干)溝通,收集工作中的難點(diǎn)、建議,篩選有價(jià)值的信息匯總后反饋給總經(jīng)理,成為 “上下溝通的紐帶”。

2.外部關(guān)系協(xié)同

1)外部單位對(duì)接:代表總經(jīng)理對(duì)接外部重要單位(如政府主管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、核心合作伙伴),處理非決策性事務(wù)(如 “向發(fā)改委提交項(xiàng)目備案材料、協(xié)調(diào)行業(yè)峰會(huì)參會(huì)事宜”),重大事項(xiàng)需提前向總經(jīng)理匯報(bào),按授權(quán)反饋意見。

2)危機(jī)初步應(yīng)對(duì):當(dāng)出現(xiàn)外部突發(fā)情況(如媒體負(fù)面問詢、合作方臨時(shí)變更計(jì)劃),第一時(shí)間向總經(jīng)理匯報(bào),并按指示做好初步應(yīng)對(duì)(如 “告知媒體‘公司將在 24 小時(shí)內(nèi)發(fā)布正式聲明’,避免信息混亂”),為后續(xù)處理爭(zhēng)取時(shí)間。
(四)保密與風(fēng)險(xiǎn)管控職責(zé)
1.敏感信息保密:嚴(yán)格保護(hù)公司核心機(jī)密(如戰(zhàn)略規(guī)劃、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、人事任免意向、合作談判底線),不泄露任何涉密信息(如不向無(wú)關(guān)人員透露總經(jīng)理的未公開決策);涉密文件(如董事會(huì)決議)需單獨(dú)存儲(chǔ)、加密管理,銷毀時(shí)按規(guī)定流程處理(如碎紙機(jī)粉碎),杜絕泄密風(fēng)險(xiǎn)。

2.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警:在日常工作中識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)(如 “某合作方近期資金鏈緊張,可能影響合作交付”“部門 KPI 嚴(yán)重滯后可能導(dǎo)致年度目標(biāo)無(wú)法完成”),及時(shí)向總經(jīng)理預(yù)警,并提出初步應(yīng)對(duì)建議(如 “提前準(zhǔn)備備選合作方”“調(diào)整部門資源配置”),輔助規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
三、核心能力要求
1.綜合辦公與工具技能:熟練使用 Office(Excel 函數(shù)分析數(shù)據(jù)、PPT 制作匯報(bào)材料、Word 排版公文)、協(xié)同工具(飛書、釘釘、企業(yè)微信),掌握基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力(如用 Excel 做趨勢(shì)圖),部分場(chǎng)景需會(huì)用設(shè)計(jì)工具(如 Canva 制作簡(jiǎn)單匯報(bào)封面);具備快速打字、高效整理文檔的能力。

2.溝通表達(dá)與共情能力:能清晰、準(zhǔn)確傳遞信息(口頭 + 書面),面對(duì)不同對(duì)象(高管、基層員工、外部領(lǐng)導(dǎo))調(diào)整溝通方式(如對(duì)高管說(shuō) “結(jié)論 + 數(shù)據(jù)”,對(duì)基層說(shuō) “具體要求 + 步驟”);善于傾聽,能理解他人訴求,提升溝通效率。

3.時(shí)間管理與多任務(wù)處理能力:能同時(shí)處理多項(xiàng)事務(wù)(如一邊寫會(huì)議紀(jì)要、一邊協(xié)調(diào)會(huì)議安排、一邊跟進(jìn)任務(wù)進(jìn)度),用 “優(yōu)先級(jí)法則”(緊急重要>重要不緊急>緊急不重要)排序工作,確保核心事務(wù)不延誤(如 “優(yōu)先完成總經(jīng)理發(fā)言稿,再處理普通文件歸檔”)。

4.全局思維與主動(dòng)性:能從公司整體角度思考問題(如 “在安排會(huì)議時(shí),考慮是否會(huì)影響部門間協(xié)同”),不局限于 “執(zhí)行指令”;主動(dòng)預(yù)判總經(jīng)理需求(如 “提前準(zhǔn)備季度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)的對(duì)比數(shù)據(jù),無(wú)需等待指令”),避免 “被動(dòng)等待”。

5.抗壓與應(yīng)變能力:能承受高強(qiáng)度工作(如總經(jīng)理出差期間需同步處理多類事務(wù)、緊急會(huì)議前 1 小時(shí)需完成資料準(zhǔn)備),不慌亂;面對(duì)突發(fā)情況(如會(huì)議設(shè)備故障、文件臨時(shí)修改)能快速解決(如 優(yōu)先修改核心內(nèi)容)。

6.保密意識(shí)與職業(yè)素養(yǎng):將 “保密” 作為核心職業(yè)準(zhǔn)則,不打聽、不傳播涉密信息;具備高度責(zé)任心(如 “確保文件無(wú)錯(cuò)別字、日程無(wú)沖突”),對(duì)待工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,不敷衍。
四、有C1駕照,實(shí)際駕駛公里數(shù)不小于5萬(wàn)公里,可出差。

工作地點(diǎn)

呼和浩特賽罕區(qū)蒙科聚創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)平臺(tái)蒙科聚總部基地B座7樓

職位發(fā)布者

李海霞/人事經(jīng)理

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