職位描述
崗位內(nèi)容:
1. 為客戶提供全面、周到、貼心的售前、售中、售后服務(wù);
2. 根據(jù)客戶需求及時(shí)提供產(chǎn)品相關(guān)信息,以最快速度解決客戶問(wèn)題;
3. 對(duì)接產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)等部門(mén),協(xié)助解決用戶問(wèn)題和反饋;
3. 搜集、整理用戶反饋數(shù)據(jù),形成分析報(bào)告并不斷優(yōu)化客戶服務(wù)流程。
任職要求:
1. 具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí);
2. 熟悉客服工作流程及規(guī)范,了解常用office軟件操作;
3. 是一個(gè)積極主動(dòng)、開(kāi)拓創(chuàng)新的人,能夠主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題,達(dá)成個(gè)人及團(tuán)隊(duì)、隊(duì)目標(biāo),具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和抗壓能力。
工作性質(zhì):南京總部全職線下坐班
工作時(shí)間:周一至周六,早9晚6
福利待遇:有年終獎(jiǎng)金,第一年綜合年薪7-10萬(wàn)
培訓(xùn)發(fā)展:為員工提供豐富的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),助力員工職業(yè)發(fā)展,拓寬晉升通道;
工作環(huán)境:舒適、溫馨的辦公環(huán)境,積極向上的企業(yè)文化,和諧融洽的團(tuán)隊(duì)氛圍
公司介紹:
作為中國(guó)養(yǎng)老輔具領(lǐng)域的標(biāo)桿企業(yè),我們專注于適老產(chǎn)品的創(chuàng)新研發(fā)與智能制造,致力于為銀發(fā)群體提供安全、便捷的高品質(zhì)養(yǎng)老解決方案。
核心業(yè)務(wù)聚焦:
產(chǎn)品矩陣:覆蓋全場(chǎng)景養(yǎng)老輔具,包括智能輪椅、助行拐杖、護(hù)理床、防滑系統(tǒng)、緊急呼叫設(shè)備等適老化剛需產(chǎn)品
產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì):集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體,擁有完整的自主供應(yīng)鏈體系
實(shí)體布局:
南京總部:智能化辦公空間及適老產(chǎn)品體驗(yàn)展廳
滁州制造基地:兩大現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)園
線上展示:
微信小程序搜“淘老匯“
我們以科技創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)適老產(chǎn)品升級(jí),持續(xù)引領(lǐng)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展,讓每一位長(zhǎng)者都能享有更有尊嚴(yán)的晚年生活。