職位描述:
1.協(xié)助內(nèi)容運營策劃官方平臺內(nèi)容,負責多平臺(公眾號、抖音等)私信、評論管理(篩優(yōu)質(zhì)、屏負面);
2.及時解答客戶疑問,對接內(nèi)部部門處理客戶問題;
3.挖掘客戶業(yè)務(wù)線索,匹配保險產(chǎn)品完成轉(zhuǎn)化;通過企微維護客戶,挖掘活躍用戶業(yè)務(wù)屬性;
4.收集分析內(nèi)容數(shù)據(jù)、評估效果并提改進建議,完成相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計及領(lǐng)導(dǎo)交辦工作。
職位要求:
1.本科及以上學歷,保險、傳媒、營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.1年以上內(nèi)容運營經(jīng)驗,保險行業(yè)背景優(yōu)先;有用戶運營、內(nèi)容運營經(jīng)驗者優(yōu)先;
3.服務(wù)意識好,有銷售敏感,能精準把控C端客戶的需求,具備跨部門協(xié)作能力。