職位描述
汽車維修汽車保養(yǎng)4S店
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)前臺(tái)工作，包括客戶接待、維修預(yù)約和服務(wù)咨詢等；
2. 協(xié)助制定售后服務(wù)計(jì)劃，負(fù)責(zé)維修任務(wù)安排和進(jìn)度跟蹤；
3. 解答客戶關(guān)于技術(shù)和維修方面的問題，提高客戶滿意度，處理售后服務(wù)投訴；
4. 負(fù)責(zé)維護(hù)售后服務(wù)環(huán)境的整潔和安全，確保工作場(chǎng)所的日常運(yùn)營(yíng)；
5. 協(xié)助進(jìn)行維修工具、零配件和工作文檔等的管理。
任職要求：
1. 具備汽車相關(guān)專業(yè)知識(shí)和基本技能，熟悉汽車售后服務(wù)流程；
2. 工作細(xì)致認(rèn)真，能夠承受一定的工作壓力和超時(shí)工作；
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
4. 積極主動(dòng)，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)待客戶友善熱情。
5. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速上手工作。
1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)前臺(tái)工作，包括客戶接待、維修預(yù)約和服務(wù)咨詢等；
2. 協(xié)助制定售后服務(wù)計(jì)劃，負(fù)責(zé)維修任務(wù)安排和進(jìn)度跟蹤；
3. 解答客戶關(guān)于技術(shù)和維修方面的問題，提高客戶滿意度，處理售后服務(wù)投訴；
4. 負(fù)責(zé)維護(hù)售后服務(wù)環(huán)境的整潔和安全，確保工作場(chǎng)所的日常運(yùn)營(yíng)；
5. 協(xié)助進(jìn)行維修工具、零配件和工作文檔等的管理。
任職要求：
1. 具備汽車相關(guān)專業(yè)知識(shí)和基本技能，熟悉汽車售后服務(wù)流程；
2. 工作細(xì)致認(rèn)真，能夠承受一定的工作壓力和超時(shí)工作；
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
4. 積極主動(dòng)，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)待客戶友善熱情。
5. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速上手工作。
工作地點(diǎn)
濱湖區(qū)廣汽豐田(無錫中升濱湖店)
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職位發(fā)布者
樊先生/綜合行政
昨日活躍立即溝通
無錫中升捷豐汽車銷售服務(wù)有限公司無錫中升廣汽豐田作為無錫首家廣汽豐田第三代旗艦店，依托中升控股集團(tuán)的雄厚實(shí)力，為消費(fèi)者提供全方位的汽車服務(wù)體驗(yàn)。憑借卓越的服務(wù)品質(zhì)和市場(chǎng)表現(xiàn)，公司先后榮獲"2022年度廣汽豐田華東大區(qū)優(yōu)秀新店獎(jiǎng)"、"廣汽豐田2022年度市占率突破獎(jiǎng)"以及"2024年度永昌汽車城優(yōu)秀經(jīng)銷商"等多項(xiàng)殊榮。店內(nèi)展示廣汽豐田全系車型，專業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)可根據(jù)客戶需求提供個(gè)性化購(gòu)車方案。售后服務(wù)中心配備原廠專業(yè)設(shè)備和技術(shù)團(tuán)隊(duì)，嚴(yán)格按照廣汽豐田全球標(biāo)準(zhǔn)提供保養(yǎng)維修服務(wù)。從新車選購(gòu)到售后維保，無錫中升廣汽豐田始終秉持專業(yè)、誠(chéng)信的服務(wù)理念，以多項(xiàng)行業(yè)榮譽(yù)為見證，持續(xù)為客戶打造省心可靠的汽車生活體驗(yàn)。
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