崗位職責(zé)
作為“線上互動(dòng)專員”，您的工作將圍繞語音溝通與用戶服務(wù)展開，具體包括：
話術(shù)執(zhí)行與溝通：
嚴(yán)格按公司提供的標(biāo)準(zhǔn)化話術(shù)，在線上互動(dòng)空間（如聊天室/評(píng)論區(qū)）與用戶進(jìn)行語音對(duì)話，解答產(chǎn)品常見問題。
無需即興發(fā)揮，全程按腳本執(zhí)行。
氛圍引導(dǎo)與互動(dòng)：
在產(chǎn)品視頻滾動(dòng)播放時(shí)，通過語音引導(dǎo)用戶關(guān)注視頻亮點(diǎn)，解答客戶問題，提升用戶停留時(shí)長。
基礎(chǔ)反饋收集：
記錄用戶高頻問題（如“什么材質(zhì)？”“價(jià)格多少？”），每日匯總至團(tuán)隊(duì)，助力優(yōu)化產(chǎn)品說明。
靈活協(xié)作：
配合團(tuán)隊(duì)完成直播前15分鐘話術(shù)培訓(xùn)（線上完成），直播中實(shí)時(shí)響應(yīng)用戶需求。
注：全程僅需手機(jī)/電腦+語音設(shè)備，無需露臉、無需操作視頻，網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定即可上崗。
我們期待您具備
基礎(chǔ)能力：
年滿18周歲，普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)清晰流暢。
熟悉手機(jī)操作，能快速適應(yīng)線上語音溝通環(huán)境（無需經(jīng)驗(yàn)，公司提供培訓(xùn)）。
有耐心，能高效處理重復(fù)性問題（如“這個(gè)是什么材質(zhì)？”“這個(gè)多少錢？”）。
加分項(xiàng)：
有客服/電話銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先（無需直播經(jīng)驗(yàn)）。
有空閑時(shí)間（建議7:00-23:00，時(shí)間段自由可選）。
為什么選擇我們？
? 零門檻上手：話術(shù)已標(biāo)準(zhǔn)化，您只需“照念”，無需準(zhǔn)備內(nèi)容。產(chǎn)品知識(shí)又相關(guān)培訓(xùn)。
? 隱私無憂：全程語音互動(dòng)，無需露臉、無需出鏡，保護(hù)個(gè)人隱私。
? 薪資透明：按成交金額結(jié)算相應(yīng)提成，每周日微信/支付寶發(fā)放，無隱藏費(fèi)用。
? 簡(jiǎn)單高效：工作時(shí)間靈活，適合全職寶媽、學(xué)生、上班族、居家人士等靈活兼職。