職位描述
電話客服倒班制咨詢服務(wù)
工作內(nèi)容：
1、按照客戶服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，受理集團綜合熱線的業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)查詢、業(yè)務(wù)辦理
2、如果涉及需要咨詢或辦理專項業(yè)務(wù)，則直接在線轉(zhuǎn)接給專項業(yè)務(wù)組進(jìn)行服務(wù)
崗位要求：
1.大專及以上學(xué)歷、年齡要求20-35周歲，身體健康無傳染病，適應(yīng)輪班工作;
2.普通話標(biāo)準(zhǔn)流利、可熟練使用OFFICE辦公軟件、打字速度要求40字/分鐘以上;
3.思維清晰敏捷，具備良好的抗壓能力及學(xué)歷能力;
4.有能力處理突發(fā)事件并及時向上級反饋、具備良好的執(zhí)行力及團隊協(xié)作精神。
薪資福利
1 試用期兩個月：稅前5500元/月；正式期：稅前6000元-7000元/月；入職即可繳納五險一金
2 定期開展團建活動，例如：拓展訓(xùn)練、員工生日會、溝通沙龍會、勞動競賽等。
1、按照客戶服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，受理集團綜合熱線的業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)查詢、業(yè)務(wù)辦理
2、如果涉及需要咨詢或辦理專項業(yè)務(wù)，則直接在線轉(zhuǎn)接給專項業(yè)務(wù)組進(jìn)行服務(wù)
崗位要求：
1.大專及以上學(xué)歷、年齡要求20-35周歲，身體健康無傳染病，適應(yīng)輪班工作;
2.普通話標(biāo)準(zhǔn)流利、可熟練使用OFFICE辦公軟件、打字速度要求40字/分鐘以上;
3.思維清晰敏捷，具備良好的抗壓能力及學(xué)歷能力;
4.有能力處理突發(fā)事件并及時向上級反饋、具備良好的執(zhí)行力及團隊協(xié)作精神。
薪資福利
1 試用期兩個月：稅前5500元/月；正式期：稅前6000元-7000元/月；入職即可繳納五險一金
2 定期開展團建活動，例如：拓展訓(xùn)練、員工生日會、溝通沙龍會、勞動競賽等。
工作地點
北京海淀區(qū)西八里莊路01
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中青福沃(山東)信息技術(shù)有限公司中青福沃信息技術(shù)有限公司是一家專注于互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等前沿領(lǐng)域的國家級高新技術(shù)企業(yè)。公司業(yè)務(wù)覆蓋智慧城市、數(shù)字政務(wù)、智慧教育等多個領(lǐng)域。作為行業(yè)領(lǐng)先的解決方案服務(wù)商，我們始終秉承“科技賦能生活，創(chuàng)新驅(qū)動未來”的企業(yè)使命，致力于通過技術(shù)創(chuàng)新為客戶創(chuàng)造價值。關(guān)于客服團隊客服中心是公司與客戶溝通的核心樞紐，承擔(dān)著客戶咨詢、技術(shù)支持、投訴處理等重要職能。我們的客服團隊以“專業(yè)、高效、貼心”為服務(wù)理念，通過智能化服務(wù)系統(tǒng)與人工服務(wù)相結(jié)合的模式，為全國超百萬用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。團隊注重人才培養(yǎng)與發(fā)展，擁有完善的培訓(xùn)體系和晉升通道，助力員工從客服專員成長為行業(yè)精英。我們提供 1.競爭力薪酬：基礎(chǔ)薪資+績效獎金+全勤獎，綜合月薪4500-8000元； 2.福利保障：五險、帶薪年假、節(jié)日福利； 3.工作環(huán)境：現(xiàn)代化辦公場地、舒適的團隊氛圍、豐富的員工活動； 4.成長機會：參與公司重點項目，接觸前沿技術(shù)，與行業(yè)專家共同成長。中青福沃期待您的加入！在這里，您不僅能獲得一份穩(wěn)定的工作，更能開啟一段與企業(yè)共同成長的職業(yè)旅程。我們相信，每一位用心服務(wù)的伙伴都是公司最寶貴的財富！
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