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更新于 8月26日
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電競酒店店長

7000-12000元
  • 成都武侯區(qū)
  • 1-3年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

星級酒店
一、崗位概述：
我們正在尋找一位充滿激情、精通運營且熱愛電競文化的店長。作為酒店的最高管理者，您將全面負(fù)責(zé)酒店的日常運營、業(yè)績增長、客戶體驗和團(tuán)隊建設(shè)工作。您不僅是商業(yè)運營者，更是電競文化的傳播者和用戶體驗的守護(hù)者，最終目標(biāo)是打造區(qū)域內(nèi)口碑與效益雙贏的頂級電競酒店。
二、核心職責(zé)：
1、經(jīng)營管理
（1）制定并執(zhí)行酒店的年度、季度、月度經(jīng)營計劃和預(yù)算，確保完成各項業(yè)績指標(biāo)；
（2）嚴(yán)格控制成本，管理酒店（損益表），對采購、庫存、能耗等進(jìn)行精細(xì)化管控；
（3）分析經(jīng)營數(shù)據(jù)（如OTA平臺數(shù)據(jù)、會員消費數(shù)據(jù)），制定并實施有效的銷售和定價策略。
2、運營管理：
（1）建立健全并監(jiān)督執(zhí)行各項運營標(biāo)準(zhǔn)流程（SOP），確保前廳、客房、餐飲、電競區(qū)等各部門高效、順暢運轉(zhuǎn)；
（2）主持每日/每周運營例會，及時發(fā)現(xiàn)并解決運營中的問題；
（3）管理酒店物業(yè)和設(shè)備，特別是電競設(shè)備（電腦、外設(shè)、網(wǎng)絡(luò)）的維護(hù)和升級計劃，確?？腿双@得最佳電競體驗。
3、客戶體驗：
（1）打造極致的電競玩家入住體驗，處理重大客戶投訴和緊急事件，提升客戶滿意度和復(fù)購率；
（2）監(jiān)督客房清潔、布草洗滌、網(wǎng)絡(luò)安全等服務(wù)質(zhì)量，確保達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)；
（3）監(jiān)督客房清潔、布草洗滌、網(wǎng)絡(luò)安全等服務(wù)質(zhì)量，確保達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
4、團(tuán)隊建設(shè)與營銷：
（1）凝聚員工團(tuán)聚力，打造一支有服務(wù)意識、懂電競、有活力的團(tuán)隊；
（2）營造積極向上的團(tuán)隊文化，提高員工凝聚力和工作效率；
（3）配合后端人員管理酒店的社交媒體賬號（如抖音、小紅書），通過內(nèi)容創(chuàng)作提升品牌影響力，以及提高美團(tuán)、攜程、抖音等線上平臺的頁面和口碑。
三、任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、3-5年以上酒店（尤其是中高端酒店或電競酒店）管理經(jīng)驗，或大型網(wǎng)咖/電競館店長經(jīng)驗，有成功運營案例者優(yōu)先；
3、精通酒店運營管理各模塊，熟悉前臺、客房、銷售等業(yè)務(wù)流程；
4、了解電腦硬件、網(wǎng)絡(luò)配置基礎(chǔ)知識，能快速判斷并協(xié)調(diào)解決設(shè)備相關(guān)問題。
5、特別優(yōu)異者可放寬學(xué)歷至高中，薪酬可根據(jù)能力有所上浮。

工作地點

成都市-武侯區(qū)-佳靈路3號2棟紅牌樓商業(yè)廣場3樓

職位發(fā)布者

宋柯瑩/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
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成都拯救者酒店管理有限公司
成都拯救者酒店管理有限公司由曾服務(wù)于國內(nèi)高端品牌酒店管理、電子競技、電子產(chǎn)業(yè)的專業(yè)團(tuán)隊共同組建，公司將專業(yè)的電競產(chǎn)業(yè)管理文化、服務(wù)、品牌理念等模式植入項目管理，結(jié)合電子競技產(chǎn)業(yè)等多方面資源，以電競文化為核心，打造融合新消費、新文化的社交娛樂第一空間。定位為“電競+生態(tài)融合專業(yè)服務(wù)商”。
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