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更新于 8月18日

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舉報(bào)

銷售助理

4000-5000元

煙臺(tái)福山區(qū)
經(jīng)驗(yàn)不限
大專
全職
招1人

職位描述

訂單管理內(nèi)勤管理客戶支持工業(yè)自動(dòng)化電氣機(jī)械/電力設(shè)備儀器儀表制造

崗位概述

工業(yè)品銷售助理是工業(yè)品銷售團(tuán)隊(duì)的核心支持角色，主要協(xié)助銷售人員處理工業(yè)類產(chǎn)品（如機(jī)械設(shè)備、原材料、零部件、工業(yè)耗材等）的銷售全流程事務(wù)，協(xié)調(diào)客戶與公司內(nèi)部生產(chǎn)、技術(shù)、物流等部門的銜接，確保銷售業(yè)務(wù)高效推進(jìn)。該崗位需熟悉工業(yè)品特性及行業(yè)交易模式，具備較強(qiáng)的專業(yè)理解力和細(xì)致的執(zhí)行力，為工業(yè)品銷售目標(biāo)的達(dá)成提供關(guān)鍵支撐。

核心工作職責(zé)

銷售流程支持
- 協(xié)助銷售人員整理客戶資料，建立并維護(hù)工業(yè)客戶信息檔案，包括客戶企業(yè)性質(zhì)、采購需求、歷史訂單、對(duì)接人信息等，確保信息實(shí)時(shí)更新
- 負(fù)責(zé)工業(yè)品銷售合同、采購訂單的起草、審核與歸檔，明確產(chǎn)品型號(hào)、規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、交貨期、付款方式等關(guān)鍵條款，跟進(jìn)合同履約進(jìn)度
- 協(xié)助銷售人員準(zhǔn)備產(chǎn)品技術(shù)手冊(cè)、報(bào)價(jià)單、行業(yè)解決方案等材料，結(jié)合工業(yè)品的專業(yè)性（如材質(zhì)、性能、適用場景）優(yōu)化呈現(xiàn)內(nèi)容
- 跟蹤訂單生產(chǎn)進(jìn)度，與生產(chǎn)部、倉儲(chǔ)部對(duì)接，協(xié)調(diào)工業(yè)品（尤其是定制化產(chǎn)品）的排產(chǎn)、質(zhì)檢、包裝及發(fā)貨事宜，確保按約交付
客戶溝通與需求響應(yīng)
- 作為銷售人員與客戶的輔助溝通橋梁，接聽客戶咨詢電話、回復(fù)郵件，解答關(guān)于產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)、交貨周期、安裝售后等基礎(chǔ)問題
- 記錄客戶的特殊需求（如定制化加工、批量采購折扣、緊急補(bǔ)貨等），及時(shí)反饋給銷售人員，并協(xié)助跟進(jìn)需求落地情況
- 協(xié)助安排客戶工廠考察、產(chǎn)品實(shí)地演示、技術(shù)交流會(huì)議等活動(dòng)，提前協(xié)調(diào)技術(shù)人員、準(zhǔn)備樣品及演示設(shè)備
- 跟進(jìn)客戶付款進(jìn)度，協(xié)助處理發(fā)票開具、欠款催收等事宜，尤其關(guān)注工業(yè)品大額訂單的分期付款節(jié)點(diǎn)
數(shù)據(jù)管理與報(bào)表制作
- 收集整理工業(yè)品銷售數(shù)據(jù)，包括各產(chǎn)品銷量、客戶采購量、區(qū)域銷售占比、訂單履約率等，按周 / 月 / 季度制作銷售報(bào)表
- 協(xié)助分析銷售數(shù)據(jù)，識(shí)別暢銷 / 滯銷產(chǎn)品、重點(diǎn)客戶采購趨勢(shì)等，為銷售人員調(diào)整銷售策略提供數(shù)據(jù)支持
- 跟蹤銷售目標(biāo)完成情況，提醒銷售人員跟進(jìn)重點(diǎn)客戶及未成交項(xiàng)目，整理未成交原因并形成記錄
跨部門協(xié)調(diào)與信息傳遞
- 與技術(shù)部對(duì)接，獲取工業(yè)品的技術(shù)參數(shù)、安裝指南、常見故障解決方案等，為客戶咨詢和銷售溝通提供專業(yè)支持
- 協(xié)調(diào)生產(chǎn)部門確認(rèn)定制化工業(yè)品的生產(chǎn)周期、工藝可行性，及時(shí)向客戶反饋進(jìn)度及潛在風(fēng)險(xiǎn)
- 與物流部協(xié)作，根據(jù)工業(yè)品特性（如重型設(shè)備、易損部件）選擇合適的運(yùn)輸方式（陸運(yùn)、海運(yùn)、專線物流等），跟蹤物流信息并同步給客戶
- 協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)與財(cái)務(wù)部對(duì)接，處理預(yù)付款核銷、信用證審核（針對(duì)外貿(mào)類工業(yè)品）、尾款結(jié)算等事宜
市場與競品信息收集
- 協(xié)助銷售人員收集行業(yè)動(dòng)態(tài)，如工業(yè)品相關(guān)政策法規(guī)、新技術(shù)趨勢(shì)、上下游產(chǎn)業(yè)變動(dòng)等
- 整理競品信息，包括同類工業(yè)品的價(jià)格、技術(shù)特點(diǎn)、促銷政策、客戶評(píng)價(jià)等，為銷售策略制定提供參考

任職要求

學(xué)歷與專業(yè)：大專及以上學(xué)歷，市場營銷、工商管理、工業(yè)工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，了解工業(yè)品特性者佳
知識(shí)與技能
- 具備基礎(chǔ)的工業(yè)品行業(yè)知識(shí)，了解工業(yè)產(chǎn)品的分類、技術(shù)參數(shù)及常見應(yīng)用場景（如機(jī)械類、電子類、化工類產(chǎn)品的差異）
- 熟練使用 Office 辦公軟件，尤其擅長 Excel 進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，能制作清晰的銷售報(bào)表
- 具備良好的溝通表達(dá)能力，能準(zhǔn)確傳遞工業(yè)品專業(yè)信息，協(xié)調(diào)客戶與內(nèi)部技術(shù) / 生產(chǎn)部門的溝通
- 有一定的文字功底，能協(xié)助撰寫符合工業(yè)品特點(diǎn)的報(bào)價(jià)單、方案材料等
素質(zhì)與能力
- 工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，注重細(xì)節(jié)，能準(zhǔn)確處理工業(yè)品復(fù)雜的型號(hào)、參數(shù)及訂單條款
- 具備較強(qiáng)的抗壓能力和執(zhí)行力，適應(yīng)工業(yè)品銷售中長周期、多環(huán)節(jié)的跟進(jìn)節(jié)奏
- 有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能積極配合銷售人員及其他部門完成跨部門工作
- 學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速掌握不同工業(yè)品的專業(yè)知識(shí)及行業(yè)銷售模式
經(jīng)驗(yàn)要求：有工業(yè)品銷售支持、工業(yè)企業(yè)客戶服務(wù)等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；應(yīng)屆生若對(duì)工業(yè)品行業(yè)有濃厚興趣，可放寬經(jīng)驗(yàn)要求