一、崗位概述
負(fù)責(zé)無(wú)人機(jī)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的課程招生推廣與銷售工作,通過(guò)線上線下渠道開(kāi)發(fā)潛在客戶,提供專業(yè)咨詢與課程推薦服務(wù),完成招生目標(biāo),提升機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)占有率和品牌影響力。
二、主要職責(zé)
1. 客戶咨詢與課程推薦
- 接待來(lái)電、來(lái)訪客戶,了解學(xué)員需求,提供專業(yè)課程咨詢;
- 根據(jù)學(xué)員背景(如興趣、職業(yè)方向、行業(yè)需求等)推薦合適的無(wú)人機(jī)培訓(xùn)課程;
- 向客戶介紹課程內(nèi)容、師資力量、考試認(rèn)證、就業(yè)支持等信息。
2. 招生目標(biāo)達(dá)成
- 完成個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的招生任務(wù)與業(yè)績(jī)指標(biāo);
- 通過(guò)電話營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)推廣、線下拜訪等方式主動(dòng)開(kāi)發(fā)客戶資源;
- 維護(hù)老客戶關(guān)系,推動(dòng)轉(zhuǎn)介紹和復(fù)購(gòu)。
3. 潛在客戶開(kāi)發(fā)
- 利用公司提供的資源進(jìn)行客戶挖掘,拓展?jié)撛趯W(xué)員群體;
- 積極參與各類招生推廣活動(dòng)、行業(yè)展會(huì)、校園宣講等線下活動(dòng);
- 通過(guò)社交媒體、短視頻平臺(tái)、微信群等線上渠道進(jìn)行引流與轉(zhuǎn)化。
4. 客戶資料管理
- 記錄客戶信息、溝通情況、意向等級(jí),及時(shí)更新CRM系統(tǒng);
- 跟進(jìn)意向客戶,定期回訪,推動(dòng)成交。
5. 行業(yè)與市場(chǎng)反饋
- 收集市場(chǎng)信息、學(xué)員反饋、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài),及時(shí)向上級(jí)反饋;
- 參與課程優(yōu)化建議,提升課程吸引力和客戶滿意度。
6. 協(xié)助市場(chǎng)活動(dòng)
- 協(xié)助組織公開(kāi)課、體驗(yàn)課、開(kāi)班儀式、學(xué)員活動(dòng)等;
- 參與招生宣傳物料的準(zhǔn)備與發(fā)放。
三、任職要求
- 大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、教育、無(wú)人機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
- 有教育培訓(xùn)行業(yè)、招生銷售、課程顧問(wèn)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
- 具備良好的溝通表達(dá)能力與服務(wù)意識(shí);
- 熱愛(ài)銷售工作,有較強(qiáng)的目標(biāo)意識(shí)和抗壓能力;
- 有無(wú)人機(jī)行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)或興趣者優(yōu)先考慮。