1、會(huì)議籌備工作,為會(huì)議正常進(jìn)行提供有效保障:
(1)會(huì)議服務(wù)場(chǎng)地安排:場(chǎng)地、用餐、茶歇協(xié)調(diào);
(2)物料安排、協(xié)調(diào):講義、宣傳品、課程資料;
(3)客戶服務(wù):行程協(xié)調(diào)、住宿安排、接送安排等事項(xiàng)對(duì)接;
(4)會(huì)場(chǎng)布置:按照客戶要求布置會(huì)場(chǎng);
2、會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)工作,保證客戶滿意:
(1)負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng)各項(xiàng)事務(wù)檢查,整理,核對(duì);
(2)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作:有效服務(wù)客戶及甲方領(lǐng)導(dǎo);
(3) 有效處理現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)狀況,處理客戶咨詢(xún),投訴;
(4)負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng)簽單,嚴(yán)格規(guī)范簽單行為,有效控制成本支出;
3、會(huì)議結(jié)束收尾工作,認(rèn)真總結(jié),及時(shí)歸檔,保證客戶反饋及時(shí)有效傳達(dá):
(1)負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng)、物料整理;
(2)負(fù)責(zé)客戶反饋信息及滿意度調(diào)查;
(3)負(fù)責(zé)會(huì)議款項(xiàng)支出結(jié)算及發(fā)票整理;
(4)負(fù)責(zé)課程資料完整歸檔。
【任職資格】
1、具有會(huì)議活動(dòng)策劃及執(zhí)行經(jīng)驗(yàn);
2、具備大型會(huì)議的組織、協(xié)調(diào)、實(shí)施能力。熟悉酒店、各種設(shè)備租賃及物料制作環(huán)節(jié);
3、熟悉公司內(nèi)部各環(huán)節(jié)和所負(fù)責(zé)項(xiàng)目各個(gè)環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容和分工,能勝任具體項(xiàng)目的執(zhí)行工作;
4、善于團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)、客戶溝通和供應(yīng)商管理;
5、熟練使用辦公軟件,尤其是 PPT 的撰寫(xiě)制作;
6、具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神及高度的責(zé)任感,具有較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力、理解能力、創(chuàng)新意識(shí)。