崗位職責：
1.現(xiàn)場部署與交付：負責人形機器人在客戶現(xiàn)場（如科技展館、企業(yè)前臺、商業(yè)中心等）的部署、集成與調(diào)試工作，獨立完成語音交互、自主導(dǎo)航等核心功能的驗證與校準，確保機器人穩(wěn)定運行并達到交付標準。
2.技術(shù)售后支持：作為一線技術(shù)接口，快速響應(yīng)并處理客戶報修，獨立排查包括語音交互異常、導(dǎo)航定位偏差、硬件通信故障等綜合問題，保障客戶側(cè)機器人長期穩(wěn)定運行。
3.客戶對接與需求管理：高效對接客戶技術(shù)團隊與內(nèi)部研發(fā)部門，清晰、準確地傳遞現(xiàn)場問題與客戶反饋，協(xié)調(diào)資源推進問題解決；并為客戶提供操作培訓(xùn)與技術(shù)咨詢服務(wù)。
4.迭代支持與配置開發(fā)：參與產(chǎn)品功能迭代，在現(xiàn)場環(huán)境中完成簡單的接口調(diào)試、硬件適配、參數(shù)調(diào)優(yōu)及配置文件修改，協(xié)助研發(fā)團隊快速驗證新功能與修復(fù)漏洞。
5.知識沉淀與文檔編寫：系統(tǒng)化記錄現(xiàn)場調(diào)試日志、典型故障案例及客戶需求，撰寫與優(yōu)化現(xiàn)場操作指南、維護手冊等技術(shù)文檔，持續(xù)沉淀可復(fù)用的實施經(jīng)驗。
任職要求：
【必備條件】
1.本科及以上學(xué)歷，計算機、機器人、人工智能、自動化、機械電子工程、機械工程等相關(guān)專業(yè)。
2.熟練掌握Python編程，熟悉Linux操作系統(tǒng)及常用命令。
3.了解網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議，能看懂并基于HTTP API、WebSocket等進行基礎(chǔ)接口調(diào)試。
4.具備出色的邏輯思維和動手排障能力，能獨立分析、定位并解決軟硬件結(jié)合的系統(tǒng)性問題。
5.溝通表達清晰，具備強烈的責任心與服務(wù)意識，能與客戶及內(nèi)部團隊高效協(xié)作。
6.能適應(yīng)短周期的國內(nèi)出差工作節(jié)奏，抗壓能力強。
【優(yōu)先條件】
1.擁有機器人系統(tǒng)的調(diào)試、維護或開發(fā)經(jīng)驗。
2.了解智能語音交互基本流程，或有大模型應(yīng)用、音頻處理（如Opus）等相關(guān)項目/學(xué)習(xí)經(jīng)驗。
3.具備智能硬件設(shè)備的現(xiàn)場部署或技術(shù)支持經(jīng)驗。