注:不含任何銷售性質(zhì),純售后客服崗位
該崗位負(fù)責(zé)新項(xiàng)目--團(tuán)師傅,且工作地點(diǎn)在重慶!??!
統(tǒng)一發(fā)薪都是在10號(hào),遇到節(jié)假日則提前發(fā)薪
崗位職責(zé):
1、通過接待工具、電話、在線聊天等多種渠道與客戶溝通;
2、負(fù)責(zé)回復(fù)處理客戶咨詢的問題;
3、引導(dǎo)客戶如何應(yīng)用平臺(tái)操作,從客戶注冊(cè),下單到售后及投訴糾紛的問題處理;
4、針對(duì)合作客戶的咨詢問題,快速準(zhǔn)確的理解,核實(shí)解決處理客戶反饋的問題。
崗位要求:
1、熟悉電腦操作、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,打字速度50字/分以上;
2、有良好的溝通表達(dá)能力,語言表達(dá)邏輯清晰,反應(yīng)靈敏;
3、具備一定的獨(dú)立處理事情的能力,穩(wěn)重,有責(zé)任,有耐心;
4、熟悉office軟件等相關(guān)辦公軟件計(jì)操作;
5、有良好的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力;
6、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí);
7、(統(tǒng)招)大專及以上學(xué)歷。
上班時(shí)間:能適應(yīng)早晚班,上班時(shí)間:早班:08:00 -12:00、12:30-16:30;晚班:13:30-21:30雙休(排班制)
福利待遇:試用期4000無責(zé)底薪; 轉(zhuǎn)正后5000底薪;試用期兩個(gè)月
我們包含五險(xiǎn)、年休假等福利待遇!
公司力圖為每位員工構(gòu)建良好的事業(yè)平臺(tái)和富有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利,激勵(lì)員工和企業(yè)共同成長。