職位描述
電話催收互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款
工作職責(zé):
1、通過電話方式提醒客戶，根據(jù)分配的不同程度的違約客戶名單，協(xié)助和提醒客戶及時處理逾期的款項(xiàng)，幫助客戶解決還款遇到的問題，并不斷提升服務(wù)質(zhì)量;
2、通過電話、短信及信函等方式，為客戶提供貸后服務(wù);
3、登記催款情況，獲取、更新與催收對象相關(guān)的資料信息;
4、協(xié)助進(jìn)行數(shù)據(jù)管理和分析，總結(jié)催款經(jīng)驗(yàn)，完成復(fù)盤總結(jié)工作;
5、完成上級安排的其他工作。
崗位要求:
1、具有良好的溝通能力，語言表達(dá)能力強(qiáng)，普通話標(biāo)準(zhǔn)、會電腦打字等操作;
2、吃苦耐勞，性格開朗。具備良好的團(tuán)隊(duì)合作品質(zhì);
3、思維敏捷，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和執(zhí)行能力;
4、大專及以上學(xué)歷(優(yōu)秀者可放寬到高中或中專)，年齡在20--40周歲;
5、有中信銀行信用卡逾期催收經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
薪酬福利:
1、新人試用期無責(zé)底薪3000-4000+提成，轉(zhuǎn)正后3500-4000+五險(xiǎn)；
2、上班時間:正常08:30--18:00，平均每月休4-10天 （根據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)度）；
3、員工福利:正式員工(轉(zhuǎn)正后)繳納五險(xiǎn)、帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、節(jié)假日福利以及團(tuán)建活動;新進(jìn)人員提供免費(fèi)系統(tǒng)的帶薪崗前培訓(xùn);
4、工作氛圍:扁平化，無辦公室政治，定期團(tuán)隊(duì)活動和興趣俱樂部。
工作地點(diǎn)
西安雁塔區(qū)寶德云谷國際A座404B
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眾勢信用管理有限責(zé)任公司
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陜西錦皓誠企業(yè)管理有限公司陜西錦皓誠企業(yè)管理有限公司成立于2018年，位于西安市高新區(qū)，專注于為金融機(jī)構(gòu)提供專業(yè)化的逾期款項(xiàng)管理服務(wù)。公司依托規(guī)范的業(yè)務(wù)流程與信息化管理系統(tǒng)，為合作機(jī)構(gòu)提供高效的逾期賬款提醒及處置解決方案，致力于幫助客戶優(yōu)化資產(chǎn)質(zhì)量、降低信用風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)深耕金融服務(wù)領(lǐng)域多年，已與多家金融機(jī)構(gòu)建立長期合作關(guān)系，服務(wù)范圍覆蓋全國。公司注重合規(guī)運(yùn)營與技術(shù)創(chuàng)新，通過標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系和智能化數(shù)據(jù)工具，持續(xù)提升服務(wù)效率與客戶滿意度。團(tuán)隊(duì)由具備金融、法律及信息技術(shù)背景的專業(yè)人員組成，定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)與合規(guī)考核，確保服務(wù)全流程符合行業(yè)監(jiān)管要求。未來，公司將聚焦金融科技應(yīng)用與業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，推動服務(wù)模式升級，為行業(yè)健康發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
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