職位描述
電話催收互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款
崗位職責(zé)
1、與客戶溝通了解客戶的現(xiàn)狀，分析客戶逾期的原因；
2、負(fù)責(zé)對不同風(fēng)險(xiǎn)程度的初期逾期客戶開展電話提醒工作；
3、通過電話、手機(jī)短信及信函等方式，為客戶提供貸后服務(wù)；
4、針對不同逾期客戶，完整記錄溝通情況，獲取和更新與逾期客戶相關(guān)的資料信息，做好客戶的跟蹤和管理；
5、完成上司安排的其他工作。
崗位要求
1、年滿18周歲以上；
2、從事過電話營銷、金融保險(xiǎn)、客戶服務(wù)相關(guān)工作等經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、無不良從業(yè)紀(jì)錄、忠于職守、責(zé)任心強(qiáng)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、有意愿挑戰(zhàn)高薪者；
4、有中信銀行信用卡逾期催收經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
福利待遇
1、新人試用期無責(zé)底薪3000-4000+提成，轉(zhuǎn)正后3500-4000+五險(xiǎn)
2、上班時(shí)間:正常08:30--18:00，中午休息2小時(shí)，平均每月休4-10天 （根據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)度）
3、法定節(jié)假日正常休，帶薪年假、婚嫁、喪家、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等
4、定期各種團(tuán)建活動(dòng)
工作地點(diǎn)
西安雁塔區(qū)寶德云谷國際A座404B
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陜西錦皓誠企業(yè)管理有限公司陜西錦皓誠企業(yè)管理有限公司成立于2018年，位于西安市高新區(qū)，專注于為金融機(jī)構(gòu)提供專業(yè)化的逾期款項(xiàng)管理服務(wù)。公司依托規(guī)范的業(yè)務(wù)流程與信息化管理系統(tǒng)，為合作機(jī)構(gòu)提供高效的逾期賬款提醒及處置解決方案，致力于幫助客戶優(yōu)化資產(chǎn)質(zhì)量、降低信用風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)深耕金融服務(wù)領(lǐng)域多年，已與多家金融機(jī)構(gòu)建立長期合作關(guān)系，服務(wù)范圍覆蓋全國。公司注重合規(guī)運(yùn)營與技術(shù)創(chuàng)新，通過標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系和智能化數(shù)據(jù)工具，持續(xù)提升服務(wù)效率與客戶滿意度。團(tuán)隊(duì)由具備金融、法律及信息技術(shù)背景的專業(yè)人員組成，定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)與合規(guī)考核，確保服務(wù)全流程符合行業(yè)監(jiān)管要求。未來，公司將聚焦金融科技應(yīng)用與業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，推動(dòng)服務(wù)模式升級(jí)，為行業(yè)健康發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
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