工作內(nèi)容:湖南移動(dòng)客服1008616客戶服務(wù)專線,主要服務(wù)內(nèi)容包括:負(fù)責(zé)接聽(tīng)移動(dòng)寬帶熱線問(wèn)題,包括但不限于寬帶新裝、移機(jī)、故障等,受理用戶業(yè)務(wù)咨詢與辦理,純接聽(tīng)客服,不外呼營(yíng)銷
任職要求:
1.熟練操作辦公自動(dòng)化設(shè)備及OFFICE軟件;
2.有一定的抗壓能力,嚴(yán)格遵守公司相關(guān)規(guī)章制度
3.能適應(yīng)早晚班,輪班制,最早8-5點(diǎn)半,最晚中午12-晚上10點(diǎn),中間有相應(yīng)的休息時(shí)間
4、熟悉電話銷售或客戶服務(wù)的業(yè)務(wù)模式,有電話銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,可接受小白
4.年滿18周歲
福利待遇
【休息】月休8天,排班制
【五險(xiǎn)】可購(gòu)買五險(xiǎn)(醫(yī)療保險(xiǎn),養(yǎng)老保險(xiǎn),失業(yè)保險(xiǎn),工傷保險(xiǎn),生育保險(xiǎn))
【獎(jiǎng)勵(lì)】根據(jù)每月指標(biāo)不同,制定不同的獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)方案
【晉升空間】普通客服-班長(zhǎng)-主管
【年假】滿一年可享受五天帶薪年假
【其他獎(jiǎng)勵(lì)】享受年終獎(jiǎng)金、節(jié)假日福利、過(guò)年物資