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我司主要與5A景區(qū)、博物館博物院合作進(jìn)行文創(chuàng)珠寶首飾銷(xiāo)售，主營(yíng)：水晶 、玉石文創(chuàng)工藝首飾品為主；
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)及時(shí)有效的處理客戶的問(wèn)題，為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品售后服務(wù)；
2、負(fù)責(zé)根據(jù)客戶的問(wèn)題與門(mén)店做好對(duì)接等工作；
（例如：記錄顧客情況并及時(shí)進(jìn)行退換貨等相應(yīng)處理）
3、處理完畢后，進(jìn)行二次回訪，或在線與客戶門(mén)店做好溝通，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提升客戶滿意度；
4、完成上級(jí)交辦的其他工作。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，2-3年客服崗位工作經(jīng)驗(yàn)；
2、責(zé)任心強(qiáng)、溝通能力強(qiáng)、應(yīng)變能力強(qiáng)、具備有效處理客訴的邏輯思維能力，具備協(xié)作精神；
3、能熟練使用office辦公軟件，擅長(zhǎng)新媒體網(wǎng)絡(luò)社交；
4、同崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄用。
上班時(shí)間：9:00-17:30，單休，繳納五險(xiǎn)。