職位描述
全白班運(yùn)營商/增值服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)接聽運(yùn)營商用戶來電話咨詢，查詢辦理業(yè)務(wù)、受理客服投訴問題
2、熟悉掌握業(yè)務(wù)知識(shí)
3、快速掌握公司的新政策、新業(yè)務(wù)電話服務(wù)過程中，積極主動(dòng)推介公司新業(yè)務(wù)促使客戶達(dá)成意愿
4、受理客戶申請(qǐng)的業(yè)務(wù)、客戶投訴電話并準(zhǔn)確記錄投訴內(nèi)容及其他崗位協(xié)助的業(yè)務(wù)及時(shí)處
5、協(xié)助收集客戶需求信息，解答客戶疑難問題，對(duì)服務(wù)工作提出改進(jìn)；
任職資格：
1、18--35 周歲、男女不限；
2、中專以上學(xué)歷，經(jīng)驗(yàn)不限；
3、會(huì)普通話、會(huì)簡(jiǎn)單電腦操作；
薪資福利待遇：
底薪+補(bǔ)助+績效，綜合薪資4500-8000，繳納五險(xiǎn)，節(jié)假日三倍薪資，完整的晉升體系（季度競(jìng)聘）
1、負(fù)責(zé)接聽運(yùn)營商用戶來電話咨詢，查詢辦理業(yè)務(wù)、受理客服投訴問題
2、熟悉掌握業(yè)務(wù)知識(shí)
3、快速掌握公司的新政策、新業(yè)務(wù)電話服務(wù)過程中，積極主動(dòng)推介公司新業(yè)務(wù)促使客戶達(dá)成意愿
4、受理客戶申請(qǐng)的業(yè)務(wù)、客戶投訴電話并準(zhǔn)確記錄投訴內(nèi)容及其他崗位協(xié)助的業(yè)務(wù)及時(shí)處
5、協(xié)助收集客戶需求信息，解答客戶疑難問題，對(duì)服務(wù)工作提出改進(jìn)；
任職資格：
1、18--35 周歲、男女不限；
2、中專以上學(xué)歷，經(jīng)驗(yàn)不限；
3、會(huì)普通話、會(huì)簡(jiǎn)單電腦操作；
薪資福利待遇：
底薪+補(bǔ)助+績效，綜合薪資4500-8000，繳納五險(xiǎn)，節(jié)假日三倍薪資，完整的晉升體系（季度競(jìng)聘）
工作地點(diǎn)
洛陽市-洛龍區(qū)-宜人東路順興信息通信產(chǎn)業(yè)園北側(cè)約160米
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職位發(fā)布者
張女士/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
西安咨言科技有限公司一家專業(yè)性的人力資源管理咨詢公司。為企業(yè)提供專業(yè)的高端人力資源招聘服務(wù)。本公司本著“客戶至上，用心服務(wù)”的理念，為企業(yè)解決招聘難、難招聘的問題。公司擁有一支具備多年人力經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)顧問團(tuán)隊(duì)，顧問均具備豐富的行業(yè)知識(shí)，受過系統(tǒng)、專業(yè)的人力服務(wù)培訓(xùn)，擁有豐富的人才交流及企業(yè)人力資源管理咨詢經(jīng)驗(yàn)。并在各行業(yè)當(dāng)中與大量的行業(yè)候選人、資深經(jīng)理人建立了良好的聯(lián)系。能夠敏銳的捕捉到客戶的需求點(diǎn)，準(zhǔn)確快速的找到合適的后選人，提升客戶價(jià)值并促進(jìn)后選人職業(yè)發(fā)展與成長。公司堅(jiān)持“專注、專業(yè)、高效、精準(zhǔn)”的經(jīng)營理念。期待與您攜手合作。
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